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カスタマーサポートなのでメールや電話での問い合わせに対応します。 大体30代から70代のお客様が多く、年配の方にはスマートフォンの操作方法から説明することもあります。 理不尽なクレームも多数ありますが、先輩社員や役職者へと気軽に相談できる環境になっていて、とても風通しがよく働きやすい環境です。 そのほかにもExcelを使った作業が多い為、基本的なPCの操作も覚えられますし、新人への教育も丁寧なので初心者でも安心して働ける環境だと思います。
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日々の営業は、常に同じ業務内容でした。 特に大きな代わり映えもないですし、特別な対応があるとすればクレーム対応のみです。 それも社員さんに引き継ぎ出来ますし、アルバイトの立場としてはクレーム対応にならないように接すること。また、少しでも次に繋げるために新たな提案や自分の知識、情報を発信出来る機会が多かった事はありがたかったです。 それから、職場内には自販機や小さな移動販売のようなものもあり楽しく営業出来ました。 掃除当番も決められており、個人それぞれが責任感を持って取り組むことが出来ました。 上司の方も細かな変化に気づいてくれますし、自分が発した提案や意見をしっかり聞いてくれて、寄り添って貰えていると感じられた点も多くありました。
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