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当時はオフィスが狭く、夏は空調の管理がうまくされず寒すぎたり暑すぎたりしていた。 すぐに手狭になり会議室やPCの取り合いなどが頻発しておりいらないストレスを感じていた。 人間関係についてはエイチームグループなだけあり魅力的な人が多く集まるが、いい人からどんどんやめていってしまう環境であった。マネジメント層の仕事観が昭和的で仕事を教えずに詰めまくる。若いマネージャーがこの時代に平気で「〇ぬ気でやっているのか?」「ここから飛べるか?」といった言葉を生で聞いたときは驚愕だった。
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基本給20万円。 ここに30時間分のみなし残業が含まれており、ボーナス、家族手当、住宅手当、退職金制度は無い。 この給料に、電話営業によるインターネットやウォーターサーバーなどの獲得件数によって変動するインセンティブが支給され る。面接時に平均10〜15万円のインセンがついていると説明されたが、いざやってみるとそのくらいの額を得ている人はほんの一握り。100件獲得してようやく1万円のインセンがつくレベルです。 最初から購入を希望している有力な顧客リストは一部の社員にまわされ、残りの社員に購入意思のない顧客リストをまわされます。その為、取り扱う顧客リストの分配に不公平感が出て、そう簡単にインセンティブはつかないと考えたほうがいいでしょう。 インセンに関しては出勤日数などは一切関係なく、獲得件数のみでしか判断されません。その為、風邪などの体調不良などで欠勤した場合でも給料に直撃します。結婚してハネムーンに行く場合でも給料激減です。
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グーグルマップのクチコミもひどい内容ですが、本当にやりがいのない仕事でした。ひたすら売りつけ、価値を提供しているのか自信がありませんでした。ごくごく一部の、そこそこ安くて、そこそこ手間をかけずに引っ越しにまつわるサービスを契約したいという人にはよいかもしれませんが、果たしてそれがどれだけいたのかわかりません。三方よしという言葉やエイチームグループにコールセンターがある理由という言葉がよく飛び交っていましたが、とても白々しく聞こえていました。
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コールセンターならではの殺伐とした雰囲気です。獲得できなければ悪とみなされる環境です。 上長にあたる人が、時代錯誤の言葉を連発します。『獲れなかったらOぬと思え』『獲れなかったらOぬとしたらそんな仕事するのか?』など。 正直言って命をかけてやるような仕事でも給料でもありませんので呆れを通り越して拍子抜けしました。
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グループ全体の話ですが、経営層が女性にだらしないので下の人間も同様にハメを外しすぎる人が多いです。社員の女性も平然と「社長の横には若くてかわいい子を」と当たり前のように進んでセッティングします。上場企業としてこの体質はとてもリスクに感じました。
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家族手当や住宅手当など、継続的に支給される福利厚生はひとつも無いので良い点は全くありません。退職金もありません。 結婚時や出産時など、一度きりの祝金がでるだけです。 代表がエイチームという環境が福利厚生と謳っていましたが、狂気でしかありません。
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サービス利用顧客からのクレームが多く、Googleの口コミなどが酷い。 何の為に毎日残業だらけの安月給で疲弊しながら仕事をやっているのか分からなくなった。 心を病んで退職していく社員が増えるし、残業だらけで家族からも不満ばかり。色々なものを犠牲にしてまでゴリゴリの電話営業をして何が残るのか? バイトで充分な仕事内容だと思い退職を決意しました。
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セクハラ、パワハラが当たり前の職場環境でした。コンプライアンスは上場グループなので年々厳しくしていましたが、やはり根っこが変らないとダメですね。役職者のとんでもない話は社員なら腐るほど聞いていたと思います。
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