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仕事のスキルが上がれば結果が伴ってくる楽しさがある。やっただけの結果が帰って来る。モチベーションを保って仕事に臨めば達成感が得られる。自分が工夫した事が結果に現れる事も多く、その点では自由度が高い仕事と言える。(完成度の高さは常に求められるが) 製品の改造のような仕事も多く、どうすれば顧客の要求に応える事ができるかを考える事は楽みでもある。
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現場での臨機応変の対応が求められる。スキルがないと対応できないことも多く、ルーティンの仕事とは言えないところが難しい。顧客からのクレームになる案件もあり、緊張感を持ち続ける事が求められる。仕事がブッキングする事も多く、ミスが誘発される状況も 多い。ミスとそのリカバリーは売り上げ減に直結する。また一見無理と思える要求も多く、利益を減らさずに要求に応じる方法を考えなければならない。(要求は基本的に断れない)
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