株式会社エス・エム・エスサポートサービスのクチコミ・会社評価（18件）
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良い点女性の活躍・働きやすさ
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 女性
- 現職
- 2021年頃
投稿日：
産休育休制度があり、取得しやすい環境。 健診等に関しては、専用の休暇が取得可能。また、有休も申請すればほぼ希望日で取得可能。 契約社員の場合、5年契約のため、それ以上在籍する事が出来ないが社員途用制度があるためチャレンジする事が可能。
良い点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 女性
- 現職
- 2021年頃
投稿日：
受電対応が主な内容。 問い合わせに対して、スムーズに案内が出来た時や、ありがとうと言われた時にやりがいを感じる。 メール対応やチャット対応等、ニーズに応えて対応窓口を増やしたりしている。 残業は1分単位で取得が可能。
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札幌／カスタマーサクセス 事務チームリーダー／転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制）
- 北海道札幌市中央区
- 年収400万円〜600万円
- 仕事内容
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【札幌】カスタマーサクセス 事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制） 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサクセス 事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制） 【具体的な仕事内容】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商材： 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです…
カスタマーサポート／リーダー候補
- 北海道札幌市中央区北五条西
- 年収400万円〜600万円
- 仕事内容
- 【カスタマーサポート（リーダー候補）】介護業界に特化したSaaS事業で「理想の介護サービス」実現を支援・CSチームのリーダー候補を募集中！ 仕事内容 当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』は 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す「理想の介護サービス」実現を支援します。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサポート部門において、 ・顧客サポート業務 └「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご…
SFヘルプデスク
- 北海道札幌市中央区北五条西
- 年収300万円〜380万円
- 仕事内容
- 札幌【Salesforceに関する社内ヘルプデスク】探求心と発想力が活かせるお仕事！電話対応なし／転勤なし／土日祝休み【カスタマーサポート／テクニカルサポート／人材業界経験者歓迎】 仕事内容 人材コーディネーターとして働く自社社員を、ヘルプデスクとしてサポートします。 自社社員から寄せられるSalesforceに関する問合せにチャットで対応します。 社員がスムーズに情報を収集できるよう、マニュアル整備や仕組みづくりにも携わることができます。 ・問合せ対応においては、チャットツールを使用します。お電話対応は一切ありません。 ・少人数チーム内でメンバーとのコミュニケーションが発生します。 ＜具体的…
自社担当／社内ヘルプデスク兼Salesforceヘルプデスク担当
- 北海道札幌市中央区北五条西
- 年収400万円〜550万円
- 仕事内容
- 【自社担当】社内ヘルプデスク兼Salesforceヘルプデスク担当/年間休日127日土日祝休み 仕事内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ＜当ポジションの役割＞ ①弊社内のITヘルプデスク ②本社含む全社ITヘルプデスクの一次窓口 ③salesforceヘルプデスク 上記3つの役割を持つ、正社員・契約社員合わせて6名(マネージャー含む)ほどの組織で…
不満な点年収・給与制度・待遇
- 投稿者：
- 営業
- 正社員
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2021年頃
投稿日：
手当は全く無く、家族がいる男性は厳しいと思います。賞与もなくなったそうで、どんどん社員の待遇は悪くなっています。同一労働同一賃金で契約社員の待遇を良くするのではなく、正社員の待遇を悪くして同一労働同一賃金に近づけていると思う。
不満な点入社理由・入社後ギャップ
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 女性
- 退職済み
- 2018年頃
投稿日：
面接から研修までしっかりとした印象でしたが、コールセンターでの経験が一度も無いとかなり厳しいです。 他のコールセンターで勤務していた人の話を聞くと、ここの職場は厳しすぎと言われました。 求人等には前職は色々な方が働いています！と記載されていましたが誰でもできる仕事ではありません。 非対面での仕事が好きな方しかできないと思いました。
不満な点女性の活躍・働きやすさ
- 投稿者：
- 営業
- 正社員
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2021年頃
投稿日：
管理職には気が強い方もいるので、女性同士でも理解してもらえないことがあります。退職した同僚は人事から生理休暇取得について苦言を言われたこともあるそうです。
良い点ワークライフバランス
- 投稿者：
- 営業
- 正社員
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2021年頃
投稿日：
残業するかしないかは自分次第です。正社員の場合、固定残業代が含まれているので、早めに帰る人が多いですが、契約社員は一分単位で残業がつくので、ダラダラ仕事して稼ぐのも良しです。
良い点女性の活躍・働きやすさ
- 投稿者：
- コールセンター
- 正社員
- 20代
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2022年頃
投稿日：
妊娠初期の方はリモートワークしている印象、ちいさなお子さんがいる方は時短勤務しているイメージ。 育休産休制度はしっかりしているイメージ。
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札幌／カスタマーサクセス 事務チームリーダー／転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制）
- 北海道札幌市中央区
- 年収400万円〜600万円
- 仕事内容
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【札幌】カスタマーサクセス 事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制） 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサクセス 事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制） 【具体的な仕事内容】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商材： 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです…
カスタマーサポート／リーダー候補
- 北海道札幌市中央区北五条西
- 年収400万円〜600万円
- 仕事内容
- 【カスタマーサポート（リーダー候補）】介護業界に特化したSaaS事業で「理想の介護サービス」実現を支援・CSチームのリーダー候補を募集中！ 仕事内容 当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』は 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す「理想の介護サービス」実現を支援します。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサポート部門において、 ・顧客サポート業務 └「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご…
SFヘルプデスク
- 北海道札幌市中央区北五条西
- 年収300万円〜380万円
- 仕事内容
- 札幌【Salesforceに関する社内ヘルプデスク】探求心と発想力が活かせるお仕事！電話対応なし／転勤なし／土日祝休み【カスタマーサポート／テクニカルサポート／人材業界経験者歓迎】 仕事内容 人材コーディネーターとして働く自社社員を、ヘルプデスクとしてサポートします。 自社社員から寄せられるSalesforceに関する問合せにチャットで対応します。 社員がスムーズに情報を収集できるよう、マニュアル整備や仕組みづくりにも携わることができます。 ・問合せ対応においては、チャットツールを使用します。お電話対応は一切ありません。 ・少人数チーム内でメンバーとのコミュニケーションが発生します。 ＜具体的…
自社担当／社内ヘルプデスク兼Salesforceヘルプデスク担当
- 北海道札幌市中央区北五条西
- 年収400万円〜550万円
- 仕事内容
- 【自社担当】社内ヘルプデスク兼Salesforceヘルプデスク担当/年間休日127日土日祝休み 仕事内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ＜当ポジションの役割＞ ①弊社内のITヘルプデスク ②本社含む全社ITヘルプデスクの一次窓口 ③salesforceヘルプデスク 上記3つの役割を持つ、正社員・契約社員合わせて6名(マネージャー含む)ほどの組織で…
不満な点人事・評価制度
- 投稿者：
- コールセンター
- 正社員
- 20代
- 女性
- 役職なし
- 退職済み
- 中途入社
- 2022年頃
投稿日：
評価制度は正直言って良く分からなかった。 入社1年半でチーム長になっている方もいたが、どのように評価されているのかはよくわからなかった。
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- 正社員
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- 役職なし
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札幌／カスタマーサクセス 事務チームリーダー／転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制）
- 北海道札幌市中央区
- 年収400万円〜600万円
- 仕事内容
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【札幌】カスタマーサクセス 事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制） 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサクセス 事務チームリーダー※転勤なし／年間休日127日（完全週休2日制） 【具体的な仕事内容】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商材： 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです…
カスタマーサポート／リーダー候補
- 北海道札幌市中央区北五条西
- 年収400万円〜600万円
- 仕事内容
- 【カスタマーサポート（リーダー候補）】介護業界に特化したSaaS事業で「理想の介護サービス」実現を支援・CSチームのリーダー候補を募集中！ 仕事内容 当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』は 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す「理想の介護サービス」実現を支援します。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサポート部門において、 ・顧客サポート業務 └「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご…
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- 北海道札幌市中央区北五条西
- 年収300万円〜380万円
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