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基本業務に受電が含まれますが、リモートワーク用の携帯に受電を転送するシステムは搭載されていないため、出社している課員の負担は激増します。 その負担をお互い様ととるか、リモートワークへの障壁ととるかは、社内の雰囲気によると思います。 また、リモートワークにかかる、電気代や通信費は自己負担となるため、リモートワークが増えるほど自己負担も大きくなり、必然的に定額プランなどの加入が必須となります。
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とにかく一人に当てられる仕事量が多く、せっかちなお客様からガンガン電話がかかってくる合間に時間内に作業しないといけないので自分のペースでは進められずストレスが溜まります。 忙しいとお昼もまともにとれません。 マルチタスクが得意な方向けです。
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とにかく仕事が忙しく、残業が40時間を越えることもある。朝7時に家を出て8時から仕事をし、10時に帰宅する日々。女性だから、主婦だから等の甘えは一切通用しない。ワークライフバランスなんて皆無。女性は土日きっちり休みは取れるものの、平日の疲れを取るだけで精一杯、趣味に使える体力も残っておらず大変でした。男性は土曜日も自主的に出勤している方もいて、確実に人手不足。女性は結婚して退職する方が多かったどす。
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役職に就くことで手当と賞与が上がりますが、月収に関しては残業をしている平社員の方が高くなる傾向にあります。 役が就くことで時間単価が下がり割に合わないように思います。
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支店によりますが時短業務でも忙しいとなかなか帰れず残業はつきません。みなし残業手当がありますが、それを超えて残業があります。時間内で帰れるようにするサポートもないです。そして昼に勉強会や会議があり休憩は1時間フルでは休めません。
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