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支店内の雰囲気は良いが、対本社、コールセンターとの関係はあまり良くない。毎日どこかで会社の愚痴大会が開催されている。基本的にコールセンターの方が立場が上で月に一度コールセンターの人がそれぞれ対応の良い作業員と対応の悪い作業員を選び、作業員評価となり送られてくる。 極端に悪くなければ怒られる事は無いが出世や上位の給与計算方式に推薦してもらえなくなるためみなコールセンターの指示は絶対という空気だった。
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鍵の修理や鍵開け等のスキルが身についた事。 鍵はこれからも進化していくだろうが、基礎の仕組みを理解しているので攻略は可能。そういう意味では食いっぱぐれのないスキルが手に入ったと感じる。
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スキルが付くかどうかは自分次第な所がある。 研修も最初のほんの2週間しかなく、あとは現場に出て覚えてこいスタイル。 ただし鍵を壊さずに開ける人よりも、壊してあけて売上を稼いでくる人のほうが評価される
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お客様から依頼があれば、現場まで向かい主に鍵の交換、修理、開錠等の作業を行う。 現場作業員はありがとうと言われることが多いのでやりがいを感じる
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支店の人間関係はとてもよく、大学のサークルのような雰囲気で和気あいあいとしていた。 24時間365日営業の為、全員が出席する飲み会等は無かったが、同じシフト終わり同士数人でご飯に行くなどはしょっちゅうあった。
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客単価が高く、緊急の出費で有るため料金が高い等のクレームをもらうこともある。 料金の値引きは作業員判断で自由にしてもよかったが、下げすぎると自分の給与が無くなる
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技術云々よりも売上をあげる人を大切にする 上からのプレッシャーが凄い。 達成出来そうにないノルマを課して降格を匂わして退職推奨をする。 営業所の近くに居住するのが採用条件の一つでした。
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基本的に昇給はなく、役職に付かない限りはずっと同じ計算方法。なので数字を出し続けるしか無いため長く務めるのは難しい。
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ただし、高い単価を得られる地域は限られてます。 20代〜30代前半は、メーカーに比べると見…続きを見る
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