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クチコミ・会社評価
仕事内容
投稿日:
ここ数年はコロナ禍もあり様々な業種でコールセンターが携わる業務が増えており、慢性的な人手不足が問題です。いくつかの業務を掛け持ちして担当することもあります。 オペレーターは基本直接雇用のパートさんや派遣先からの短期雇用の為人の入れ替わりが激しく落ち着かない部分もあります。
年収・給与制度・待遇
投稿日:
ここ数年はとにかく業務が多い為忙しさがまさっています。業務の取りまとめを担う正規社員も基本的にいくつもの業務をかけもちしてあたっているため、業務外でもオペレーターの適切な裁量が求められることも増えているのが負担に感じます。
ワークライフバランス
投稿日:
基本的に自分の都合でシフトを出せて、プライベートの予定を優先できるので、自分の心地よいワークライフバランスを取りやすいです。 わたしの場合は、1週間前後の旅に出ることがあったり、別のお仕事と掛け持ちしていたので、まとまった休みが取れたり、シフトの変更希望にも柔軟に対応していただけたのはとても助かっていました。 お子さんの発熱や親の介護などの突発的なトラブルでの急なお休みに対しても理解のある会社です。 残業も滅多に発生せず、時間ピッタリに終業して帰れるので、その後の予定も立てやすいです。
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