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勤務時間について 拠点によりますが、キャリアショップのスタッフとして働く場合は9時45分からの勤務となるので朝は比較的ゆっくりできます。 この場合、定時は19時00分となりますが、後述の通り早く退勤できることが多いので自分の時間を作りやすいでしょう。 休憩について お昼休憩45分、午後休憩30分の取得 (時間配分は拠点による) 繁忙期等で休憩に入れなかった場合、残業代へ充ててもらうことができます。 残業について 月20時間を超えないように管理されています。 20時間を超えると賞与はマイナス査定。10時間以内であればプラス査定となります。 生産性の向上を会社方針に挙げているため、定時内で実績を出す事が評価されます。 有給休暇について 2020年の5日以上の有給取得達成率は全社員で72%でした。 連休4日以上の長期休暇も取得しやすいよう制度化されています。 男性社員にも積極的に育休を取得するよう勧めています。
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携帯販売業務の中にクレカ、電気、スマートフォンのアクセサリ等、獲得(売上)目標がある。店舗ごとの目標を個人に割り振るような形。獲得出来なかったからと言って、給料に影響はないが、昇格には影響がありそう。販売する際、登録業務があるがその間約1.2時間会話を続けなければならない。聞き上手かつ自分から相手の興味のある話題を見つけるのが苦手な人は苦手になると思う。 都度変わるプランや機種、登録業務等、想像しているよりも覚える事とやる事が多く常に勉強をしていないといけない。
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店舗内は什器スペースや待合が整備されていて雰囲気は良いと思います。毎朝掃除もしていた為、綺麗な印象でした。私がいた際は人間関係にも恵まれており、お客様対応に困った際は相談し解決策を一緒に考えてくれるような優しさと、いい意味で上司にも意見を言って反映してもらえる風通しの良さがあったと思います。
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良い店で挙げた通り、残業は極力抑えているため、残業代で稼ぎたい。という方は注意が必要です。 本社勤務でない限り、サービス業のため必然的に平日に公休を取ることが多くなります。 拠点によっては事前に希望の公休日を申請できます。
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若い人が多く、定年までは厳しい。シフト制だが、土日祝などありえない。年末年始、お盆等は稼ぎ時なので、世間とズレる。その分ずらして長期休みということもない。残業が多いので、女性としては子供が出来ると両立はかなり厳しい。夫が育児に協力的だとしても厳しい。
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さまざまな年齢層の方を接客するので、お話好きな方はおすすめと思います。個人ノルマは無いですが、店舗のにぎりやキャンペーンがあるのでそれを目標としてやり甲斐に感じることができる方は良いと思います。業務内容は覚えることが多い為始めは大変ですが、覚えてスムーズな対応ができるとやり甲斐につながると思います。
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店舗によってはバックヤード内でタバコを吸う事が許されていた為、吸わない人にとっては不快に感じると思います。また、バックヤードの広さもそれぞれ異なるので配属される場所で満足度が変わると思います。人間関係については、スタッフが多いので、仲の良い人悪い人を見て適宜うまく立ち回る必要があると思います。
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一対一での接客時間が長いのでお客様との距離が縮められるので接客業としてはとてもやりがいがあります。あなたに対応してもらえて良かったと言われることが嬉しかったです。販売するだけではなくその後の設定やアフターサポートなども長らく行っていくので2年後の機種変更などで2年前にあなたにやってもらったなどを覚えてもらえることも多くとても満足感のある業務内容が多かったです。販売経験により多くの知識が得ることができました。
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