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業務内容は基本的にはお客様対応です。 今の御時世なので、しょうがないですが、本当に色々なお客様がいます。お客様は目的を持って来店されますが、そのお客様の隠れた要望などに気付き、こちらとしても営業なので売らないといけない物もあり、その両立を得た時は本当に達成感があります。
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携帯ショップはほぼ代理店営業となっており、私たちの会社はその携帯キャリアに定められた目標を与えられ、その目標の達成に応じて、報酬が得られます。しかし、キャリア様からくる目標が現実とかけ離れており、強引な売り方を示唆してくることがあります。ただし、それをやっていてコンプライアンス違反をすると代理店責任や担当スタッフのせいとなるので、個人の持つ越えてはならない一線を守りつつ、営業をしなくてはならなくかなりストレスで心を病むスタッフもいます。
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この会社は給料は本当に期待できません。 店長、副店長も役職手当がかなり低く、むしろその手当で責任だけ負わされ、休職に追い込まれる役職者もいるそうです。 部署異動もかなり気をつけないと危険です。 部署異動可否確認面談時に給料が変わらないなど待遇面を話してきますが、嘘や説明不足が多く、結果的に異動後に期間限定の待遇だった扱いにされ、異動後に念書を書かされ断れない状況にされます。
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ショップ内はスタッフ同士は楽しく仕事ができます。お互いに励ましたり、助け合いができます。先輩たちが販売やお客様の気持ちに気配りをする心掛けを丁寧に教えてくれます。
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どこの会社でもそうですが、上の人間が現場にくると雰囲気が一気に悪くなります。接客してるのに自分が気になるからと、掃除を優先指示されたり、お客様の迷惑をかえりみず行動する上司がたまに現場にいます。
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昇給はほぼありません。 本当に基本給も低く、給料面は期待できる部分はありません。 福利厚生面は普通です。 社員旅行の充実などがありますが、それは他の会社でも一緒でしょう。
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待遇の内容は各々の見方になってしまうので、決めつけはできませんが、本当にいいところはないです。上司にかしこまりましたと言えるようにすると昇格しやすいです。
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どうやら上にどれだけ気に入ってもらえたかが最重要みたいですね。それか辞めたいと言えば給料アップの名目に昇格する役職もあります。
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