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記憶力が鍛えられ、 どのような対応が最適なのか、 たくさん考えさせられてどんどん成長する感じがします。 色々な方と関わることも多く、 さまざまなことを知ることができるのが面白いですね。
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結論から言いますと、給与制度がかなり悪いと思います。 まず、ボーナスやインセンティブはございません。現在まだ在職中の元同僚にお伺いしたが、2021年現在でも導入検討する気がなさそうです。 月収ですが、手取り21万くらい貰えば、社内では、給料高いと思われているようです。 若手の社員や外国籍の社員は多数いらっしゃったのですが、給料が安いため、せっかく正社員になっても正社員に関する福利厚生が少なくて、アルバイトとあんまり変わらないと思いますので、 もしここで働きたいと思うのであれば、正社員や契約社員ではなく、アルバイトのままで良かったかもしれません。 また、休日の対応がスタンダードとなっており、残業時間が多いのが当たり前の雰囲気でした。 なので、離職率がかなり高いと感じていました。毎月必ず数人が辞めちゃった気がしました。社員、アルバイトに関係なく、入れ替えが激しかったです。ということで、おすすめはできません。
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1、他部署の担当者は自分の責任を守らなく、自分の部署に迷惑をかけてた。 2、自社物件の清掃問題がいっぱいあること。つまり、この仕事はゲストにいい宿泊環境を提供ではなく、物件の問題点を隠すことになる。日本のおもてなしをアピールしたいのに、本気を感じてない。 3、不必要な社内会議、活動を参加すること。忘年会の日に仕事があったのに、強制的に参加させた。結局仕事が忙しくて、食べる時間もなかったし、船酔いした。 4、クライアントから余計な強圧が高かった。 5、給料が低すぎ。ボーナスもなかった。何年間働いても給料上げないこと。 6、コロナの影響で休業して、別のコールセンターと解約しても、給料上げなかった。仕事の量が増えたのに、給料はあげないのは理解できない。 7、退職した前にすごく忙しくなって、有給使うチャンスもなかった。チームに3人しかいなかったのに、新しいメンバー採用しない。人数が不足、社員に対する不公平。
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例外の対応が割と多く感じます。 ケースバイケースの対応が多いとき、 対応する時に迷い即座にできない時が多く感じます。 対応方法がガラッと変わることも結構あり、休み明けが怖いと感じことも多々あります。
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