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私が入社した時は1ヶ月の研修があり店舗で働く先輩と違う制服をきて店舗配属後2度のチェックに合格できれば制服が変わる制度でした。その頃は早く先輩と同じ制服がきたいとゆう気持ちや後から入ってくる後輩と同じ制服でいつまでもいたくない気持ちからチェックにすぐ合格できるよう必死に頑張っていました。それが後から制度が変わり、研修期間中にチェックを受けて合格できれば制服が変わる制度になって1度もお客様対応してない新人がチェック合格後の制服で店舗に配属されるようになってから本社の方への不信感を感じました。お客様はわかる人には新人ってわかってしまうし同じお金を払っているのならベテランに頼みたいとゆうクレームも頂いたことがあります。何しろ制度が変わる前に制服が変われなかった後輩が自分の後輩が制服変わって配属されてくる悔しさに涙してたのが心苦しく配慮できてないと思いました。
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脱毛、カウンセリング、接客、パソコン業務、掃除、洗濯など。 店舗スタッフみんな仲が良く、ヘルプで他の店舗の人だったり上の人とたまに会ったりするけどみんな気さくで優しい。女性の多い職場だけど人間関係はいいと思う。なので、スタッフ全員で協力して仕事していて、先輩は新人にちゃんと仕事教えてくれるし、仕事していて楽しい。
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入社当初から優しく気にかけてくれる先輩がたくさんいました。 少ない時間でも、休憩を上手くいかせてくれたり、フォローしてくれたり本当に心の支えでした。 退職を決めたあとも連絡をくれたり、何度も話を聞いてくれたりして、今までやってこれたと思います。 こちらで働いた時間はとても苦しかったですが、仲間や先輩のありがたさ、チームworkの大切さを学ぶことが出来ました。
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始業前に必ず朝会があるのですが、皆さん朝だから眠いのか重たい雰囲気でした。 特に役職が上の人が機嫌悪いことが多く、そのときは周りのスタッフもどんより重たい気持ちと空気感でした。 全国に店舗があるのですが、私の勤務していた関東の店舗では店長が統括店長だったので店舗勤務ではありませんでした。なので副店長が一番トップの人でした。その副店長は人によって態度を変える人で、成長が見込めるスタッフや可愛らしいスタッフとは笑って話したりしてましたが、全く成長しないスタッフや可愛げがないスタッフには冷たく当たっていました。誰が見てもわかるレベルでしたが、副店長ということもあり、誰も何も言えませんでした。そんな人の元で働きたくないと思いその後退職しました。
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カウンセリングの独り立ちできるまでにとても時間がかかるので、なかなか給料が上がりませんでした。合格ラインが厳しく、そこで挫折した人を何人も見ました。また売り上げが上がらないと再度研修に戻らされたりもありました。給料を上げたくないのかその辺りはとても厳しかったです。福利厚生もあまりちゃんとしておらず、その点あってか、スタッフが定期的に辞めて、安定しなかったのでその分残ってるメンバーで回さなければいけないのがとてもきつかったです。
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自分が先輩に教えていただいたように、後輩の教育をするにあたって時間外でやらなければいけないので拘束時間はかなり長いです。 辞める人が多いのでスタッフが足りず片道2時間かかる遠方までヘルプに行くことが多々あります。ヘルプ手当てなどはありません。1ヶ月間出張へ行っても出張手当ても出ません。
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退職率がとにかく高い。1年以上続いている人が職場ではかなり多くの仕事を任され、新人も練習や勤務時間の長さに耐えられず次々と退職し、次々と新人が退職し、入社してくるので先輩達も永遠に練習を見なければいけないので朝練夜練が毎日ある。
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仕事内容は受付業務、施術業務両方します。最初はみっちり研修から始まり、カウンセリングが出来るまで独り立ちできません。マンツーマンで1人先輩が付いてくれるのはいいなと思いました。私の店舗ではみんな仲良くて、人間関係的にはとても恵まれたと思いました。
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