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基本的な事務作業を行う。不動産売買用の資料作りと電話対応(他社から物件の空き状況についての問い合わせなど)、物件を売ってほしい旨のダイレクトメールの封入作業をおこなっていた。事務作業は全員アルバイトだったが、皆が責任感を持って取り組んでおり、積極的に手順書やチェックリストを作成してミスをなくす流れを作っていた。 営業時間が8:00から21:00だったので、昼間は主婦層が、夜間は大学生などの若者が勤務していた。
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アルバイトなのと、作業が事務作業だからだと思うが、研修などの人材育成はなかった。分からないことがあれば、営業の社員さんや先輩のアルバイトさんたちが優しく教えてくれたので特に困ったことはなかった。
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