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百貨店内の店舗での接客販売でした。 暑い寒いなどはなく、シフト制で残業もほとんどなかったです。 お客様の顔と名前とサイズなど以外にも、好みや人間関係なども把握して接客をする必要があり、接客技術を学ぶことができました。
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1年ごとの契約雇用だったため、その先のキャリアを見据えやすい環境であった。契約社員といえど切られることはなく、長期で働く前提で雇用してもらえる点は安心感があった。 基本給が低いためこの点は良し悪しではあったが、店長など管理する立場でなければ残業はなし。立ち仕事に慣れてしまえばワークライフバランスは悪くない環境。
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職種転換、正社員登用はなし。固定給、ボーナスなし、制服も社割適用だがなかなかの価格で、毎月手元に入るお金は微々たるものでした。実家暮らしなら問題ないが、一人暮らしでは将来を考えられないほどの生活が続き、長くは続けられない環境であると判断し退職を決意した。働いているスタッフは既婚もしくは実家暮らしばかりでした。また、店舗によっては、動いてないと物足りない人には苦痛です。接客業たるもの、接客の機会がなければ業務が発生しません。しかし、平日はおろか土日祝でさえ、フロアが閑散としていて接客すらできない日があります。
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アパレルなので、社販が効くとはいえ、好みではない服を毎シーズン買う必要がありました。ただし、最新のもので揃える必要はなく、以前のシーズンのものも着用可能だったことはよかったです。
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女性ばかりの職場なので悩みは相談しやすいかもしれない。男性はまず居ない。産前は店によってはゆっくり休憩を取らせてくれたりする。
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薄利多売ではなく、お客様としっかりお話しして、コミュニケーションを取ることでニーズを引き出してオススメすることが必要だったので、接客スキルを身につけることができました。
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テレワークは全くありません。接客販売業務がほとんどなので感染症が流行ってもリスクが大きく、対策もいまいち取れていない。
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産後は拘束時間長く、人員も足りないため早退などがしにくい環境。まず人員確保ができていないため突発で休む事もできない。
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