株式会社STEPトラベルのクチコミ・会社評価（92件）
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不満な点仕事内容
投稿日：
とにかく社員を雑に扱う。早朝5時半の電車に乗り、朝7時前から仕事を開始して帰宅は夜中の11時から12時ごろ。 ろくに睡眠もとらせてもらえない。各旅行地で出てくる食事は恐ろしい程お粗末で、もはや食べる時間も仕事に当てさせられる為食事を摂る時間を確保できないことも。 過去にはお客様が4時ごろ、京都のお寺を観光中にバスの中でおにぎりを買って食べたことも。また同じようなスケジュールで早朝から働いて6時半くらいに出発地に到着、その後その足で県外へ出張もあり。東京や博多など数時間を要する場所にも。九州に到着したらもう9時過ぎ。ご飯を食べてホテルを探して明日のツアーの準備をしたら12時過ぎ。そして次の日の起床は5時前。なんてこともザラにある。そして一ヶ月の殆どが出張なのに朝、夜ご飯代は一切支給無し。コンビニ弁当を食べると体調が悪くなる。かといって食べに行くとお金がかかる。仕事先への新幹線代は先払い。一週間に10万円以上使わされることもある。
不満な点女性の活躍・働きやすさ
投稿日：
ハートスケジュールをこなすため体調不良をよく起こす。風邪もひきやすくなるし睡眠時間も少ない時は4時間ぐらいしかないためツアー中すごくしんどくなる時がある。 そのため産後もしっかりと心身ともに健康的な状態でないとちょっとこなせないと言う難点がある。
求人をチェック
不満な点年収・給与制度・待遇
投稿日：
いついつから研修から社員に昇格しますと言われたが、会社の睡眠時間無しのハードスケジュールのお陰で体を壊し倒れてしまったのに、月のツアー日数(ノルマ)をこなさなかったからという理由で当時社員に昇格させてもらえなかったことがあった。しかも昇格はありませんという旨も何も知らされず、給与明細を見て初めて発覚。会社に問い合わせると月のノルマを達成しなかったからとのこと。そんなことは契約規約にも書かれてないし、上司からそういった話は一切なかった。そもそも月のノルマがあるとも契約書のどこにも書かれてない。 また、社員になっても見込み残業。調べてみても添乗員の見込み残業は違法。しかも一日の労働時間は14時間から16時間。週休2日貰えない事もある。7日間ぶっとうし労働もあり。そのスケジュールだと残業代がしっかり出れば月40万円位は支給されるが、見込みの為24万円、手取りで21万円ほど。
不満な点入社理由・入社後ギャップ
投稿日：
ワークスタイル自分のライフスタイルがしっかり充実できると書かれていたが全く充実できなかった。睡眠時間さえ配慮してもらえず、毎日通勤に2時間ほど要すため、出発地の近くのホテルに泊まりたいとお願いしても私の家からは隣の県だから無理と訳のわからないことを言っていた。 契約書にも良い事しか書かれてないが実際は休みもちゃんと貰えず残業代もちゃんと出ない、1日の残業時間は5時間から6時間休みは無し。（休みは無しと言うのは休みの日に観光地へ出張に行く時間に費やすため結局ゆっくりできない） 明日休みはシフト制のため友達との約束も取りやすいと書かれていたが実際は基本的には希望の休み希望は通らないと考えてくれと入社後に言われた。実際の月の休みも契約とは全く違った。
不満な点職場の雰囲気
投稿日：
オフィスの設備や立地雰囲気には悪い所が感じられない。 ただ、仕事する部屋と休憩をする場所か同じで、しかも席数も限られているため、やむを得ず15階から下に降りていって公園で食べなければ行けないことも。横で仕事をしてると思うとゆっくり出来ない。
良い点仕事内容
投稿日：
日帰りのバスツアーをおこなっている会社。 FACEと呼ばれる添乗課であれば、基本的に現場なので毎日ツアーでどこかに出かけることができる。 毎日様々なお客様と接するので、楽しんでもらえたりお礼を言われるとやはり嬉しい。 自社でバスは持っていないので、いろんなバス会社のドライバーさんと毎日お仕事をする形になります。何度か仕事をしていて仲良くなったドライバーさんとだと1日楽しく過ごせてます。 お昼ごはんも添乗先で食べられますし、立ち寄り先でお菓子や飲み物を頂けます。
不満な点成長・働きがい・キャリア
投稿日：
別の会社で添乗員をしており正社員として入社。先輩たちは私よりツアー内容の紹介は出来てないわ、観光地での案内や、集合方法も全くなっておらず、吸収したものは何も無く、むしろ反面教師のように感じた。なので、新卒で入ってきた子も全く中身のない仕事をしており、1人前になり一緒にツアーに回った際は、基本も知らない、観光地よ説明もしないでびっくりした。私は元々20年以上添乗員をしているベテラン達に教わっていたので特に困らなかったがここの新卒はろくな教育をして貰えていない為現地で困っている姿をよくみたし、仲のいいドライバーさんからよくクレームを受けた。 こんな会社なので1番長くて4年。その先輩もろくな教育を受けてないのでツアー中は中身がスカスカ。 何も成長しない。またお客様からの声例えばアンケートも一切しないため、成長材料がゼロ。
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不満な点人事・評価制度
投稿日：
良い点に書いたように鯖寿司やエビせんべいを得ることで、評価に繋がるが、そこしか見ていないためツアー内容ツアーの行程の進め方など大事なところを何も見ない。 ツアーの進め方がすごく良く、お客様からまたあなたのツアーに行きたいと言われても、アンケートもないし鯖やエビせんべいを売ることでしか評価が得られないため上司にそういった声が一切上がらない。 エビとサバが売れなかったらこの人は仕事ができていない会社に貢献していないと思われ、正当な評価をしてもらえない。
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