独立行政法人日本芸術文化振興会のクチコミ・会社評価（24件）
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- 雇用形態
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- 職種
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 30代
- 男性
- 退職済み
- 2018年頃
投稿日：
テレワーク及び、リモートワークは管理体制の為、叶わぬところですが、個々のデスクがしっかりと分割されているので、衛生面においても全く問題なく勤務可能です。 リモートが効かない事がマイナスに働く感覚はなく、通常通りに職場にいる事で、業務上の問題などがあっても対応してくれるスタッフが常駐しているので、それらを総合的に考えると、リモートなしの勤務体制である事の安心感は大きいと思います。
良い点面接
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 30代
- 男性
- 退職済み
- 2018年頃
投稿日：
アルバイトならば、役者さんやミュージシャンの方には非常に適した業種だと思います。接客をするうちに発信者として得られる能力や、視野の広げ方をどうすべきかを学ぶ事が出来ます。 未経験でも研修制度が充実しているので、先程のイレギュラーな点がない限りならば、気持ちよく働けると思います。 また、会社での人間関係がきついという方にも良いかもしれません。 無駄な会話をする必要がなく、自分は常に電話を通したお客様に集中していれば良いので、妙な人間関係のバランスを気にする必要がないのは、とても楽です。
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良い点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 30代
- 男性
- 退職済み
- 2018年頃
投稿日：
コールセンターにて、チケット販売、及び予約を担当していました。 空席情報、購入席のご案内など、様々なお問い合せを受けるのですが、お客様の希望に沿う対応がしっかりと出来、お礼の電話を上司にして来て下さった時にはとても嬉しく、私は知らなかったのですが、そのお客様は常連様でありながらもクレームの多い方だったとの事で、上司も大変驚いておりました。 観劇される方の立場で席のご案内をする事は、難関ながらとてもやり甲斐のある仕事でした。
不満な点退職検討理由
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 30代
- 男性
- 退職済み
- 2018年頃
投稿日：
スケジュールを合わせられないのは、こちらの都合であり、コールセンター側は常時勤務可能な方が欲しいのは当然なのですが、繁忙期のフォロー要員としてキープして頂けたらと思ったりもします。これは本当に私個人の我儘です。 とても働きやすい環境ですので、一度入ったら、なるべく長期のお休みを取らず、短時間勤務でも良いので、定期的に出勤するのがベストです。 演劇等がお好きな方にはピッタリです。 特に制作業務経験がある方ならば、コールセンター経験がある人よりも力を発揮出来るでしょう。
良い点成長・働きがい・キャリア
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 30代
- 男性
- 退職済み
- 2018年頃
投稿日：
学生時代に小劇場ながら舞台活動や、映画鑑賞などを頻繁に行っていたので、お客様にとって一番大事な「見やすい席」の案内が自然と出来たのが、自分でも驚きでした。人気の演目で希望席のチケット確保が出来、お客様にその旨を伝えると大変喜んで頂けます。この瞬間だけでも、充分な達成感を感じる事が出来ます。 希望沿う形を見出すには、色々な事を頭に入れておかねばなりませんが、お客様目線で考えると何が的確かを提示するのはさほど難しいことではないと思います。 その下地は、研修制度のプログラムがしっかりしている点と、ロールプレイで楽しみながら実務を教えて頂ける点が素晴らしいと思いました。
不満な点テレワーク・リモートワーク
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 30代
- 男性
- 退職済み
- 2018年頃
投稿日：
個人情報の漏洩を防ぐ事、プログラムが決まっている為にリモートワークが叶わぬ点を見てしまうと、自宅勤務希望は厳しいので通勤必須です。 リモートワークを可能にする為のPCプログラムや、ログイン方式を考えて、より先進的なコールセンター業務の構築が出来れば、現在における健康管理への不安を改善出来るのでは？と考える部分もあります。 これをマイナスと捉えるかどうかは難しいところだと思います。
良い点入社理由・入社後ギャップ
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 30代
- 男性
- 退職済み
- 2018年頃
投稿日：
個人の経験としては、ここまで研修のしっかりした会社には出会った事がありませんでした。勤務開始となってからも、業務終了後はどんなささいな質問にも丁寧に答えてくださいます。 良い点、修正点も穏やかな雰囲気で伝えてくださるので、最初はなるべくSVの方に一日の自分の状態を聞いておくと、接客力の向上につながり、より良い業務をこなせるようになると思います。
団体・連合会業界の求人
不満な点成長・働きがい・キャリア
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 30代
- 男性
- 退職済み
- 2018年頃
投稿日：
研修もしっかりとしており、実践に入るまでに必要な事はきちんと教えて頂けます。 しかし、各劇場の図面や、お手洗いの配置などの細かな点は、研修では教えて頂けないので、自分で図面を見ておかねばなりません。 チケットを買って頂く事と、間違いない入力、接客レベルはかなり高度に教えてもらえますが、いざ受注となると「お手洗いが近い席が良い。」、「通路に近い席を。」など、イレギュラーな希望もあるため、そのあたりの心の準備が出来るようなプログラムも研修に入れて頂きたかったです。
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