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社内の報告フローが確立されておらず、取り次いだお客様がその後どうなったかがわからない為、次回以降の問い合わせやご相談に関する対応がしづらい 記録がない為、獲得したお客様に対して、次回以降別な担当がついてしまうことがしばしばあって、お客様にも問われる
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平均年齢が高いので、考え方が古く、アナログ対応。やってみる前に、最初から無理と決めつけることが多い。若い層をもっと採用した方がいい。
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