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オフィスは駅直結なので悪天候でも快適に通勤出来ます。コンビニも2つ入っているので便利です。ビル自体も新しくて綺麗なので快適です。人間関係も問題なく雰囲気も悪くないと思います。休憩室も綺麗ですし自動販売機も安めに設定されているので嬉しいです。 コロナ対策もキチンとされていて安心して働けます。
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女性が多い職場なので働きやすいと思います。上司も女性なので生理痛でしんどいときなどには相談しやすい。私は産休制度を利用したことはないですが、産休に入られ復帰され働いている方もいらっしゃるので女性が働きやすい職場だと思います。
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やはりクレームがとても多くて精神的に参ってしまうことが多かった。怒鳴り散らされたり脅されるようなことを言われたり、長々と要領を得ないようなことを言われたりとかなり疲弊することが多かった。ストレスで体調を崩す人も多かったが仕方ないと思う。電話越しだと説明も難しいし、相手もヒートアップしやすい
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さまざまな仕事に、必ず作業表が存在し、はじめてする作業に対しても見ながら行えばわかりやすい。 細かく記載されている。 分からなくなったら、すぐに聞けて何度でも優しく教えてくれるのがありがたい。
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コールセンターのカスタマーサポートで働いていました。クレームなどは少ないと思います。 ノルマはないので一件一件丁寧に対応出来るのでお客様からも感謝されやすくやりがいを感じることが出来ると思う。
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お昼などが食べられる休憩室があるが、コロナ禍ということもあって、時間によっては激混みである場合がある。 (混雑しているので、時間によっては他の部屋も解放している。しかし広く静かすぎて使う人がなかなかいない)
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女性が多い職場だからかギスギスした雰囲気を感じることがある。いわゆるお局のような人もいるし、気が強い女性が多い。そこに馴染めないとうまくやっていけないので必死に取り入らないといけない。ただでさえ業務が過酷なのに人間関係で悩むことも多かった。中にはとても親切で優しい人もいた
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入電数に対して人が少ないと感じることがあります。繁忙期には電話がずっと鳴りっぱなしで気が滅入ってしまいます。たくさん対応しても、しなくても給料は変わらないので少し不平等を感じることがありました。
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