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選考段階は他企業と比べて多い方だと思います。 書類・筆記・複数名面接・グループディスカッション形式(面接)・役員面接・最終面接といった段階だったと記憶しています。 選考結果は私の場合「ハガキ」or「封書」だったので、 いつ来るかわからない電話やメールではなかったため精神的に楽でした。 また面接の際の質問ですが、 お客様(取引先)への満足度(CS)をかなり重視していることを踏まえた上での、内容が多かったです。 サービス業の典型的な質問よりもさらにレベルを上げた対策が必要かと思います。
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面接会場や人事担当者の「暗さ」がマイナスポイントでもありました。 閉鎖的といいますか。 入社後にそれはよくいえば「真面目さ」の表れと知ったのですが、 社内や社風に「明るさ」を求める人は選考過程において違和感・不安感を抱くかと思います。 もしかするとこれらの暗さを跳ね返すような明るい人物を求めているのかもしれません。
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