郵便局で窓口のアルバイト経験がある方、または詳しい方質問させてください！よろしくお願いします。

その他の回答（3件）

• アルバイトですから正社員の職歴がそんなに重要だとは思えません。今まで販売や接客の仕事をしておられたのでしたらその点をアピールしてみてはどうでしょうか？人によっては人前に立つことが慣れないですぐ辞めてしまう人も私以前にはいたようです。販売経験があって接客慣れしておられるのでしたらそこが強みになるでしょう。 ちょっと大きめな郵便局の郵便窓口業務の１日の流れを書いてみます。 うちは営業時間が長めだったので日勤（午前中から夕方まで）と中勤務（昼前から最後まで）の２交代制でシフトが組んでありました。正職員さんは入れ替わりが結構ありましたが課長を含め大体３～４人、非常勤職員は私を含め３人。 今回は日勤について主に書いていこうと思います。まずは出社後朝礼に参加し、そのあと自分が使う切手箱の残をとるなどの窓口に立つ準備を行います。基本窓口は正職員さんと私たち非常勤職員が２人並んで窓口に座っており切手箱とお金の管理は分かれています。切手・印紙・はがき類の販売や来る郵便物・書留類・ゆうパック・転居届・国際小包・別納郵便・後納郵便など多岐にわたる郵便物を引き受け処理してゆきます。また、内容証明郵便の引き受けと事務処理・書損交換などもします。一番の難所は代引き、そして内容証明だと思います。その合間で決められた時間にその時間までに引き受けた書留類・小包類の追跡登録がきちんともれなくなされているかを確認したうえで事業会社に引き渡しにゆき控えをまとめるという作業もします。窓口へ立つ時間が終わったら後方に下がり、その日の自分の売上を確認し、残をとります。全てきちんと合っていればオッケー。合わなければ原因を追及します。現金過不足を何度もあげると何らかのおとがめがあるようです。私は１度しかあげたことがなかったので少し怒られただけでしたが。 とにかく引き受けないといけない郵便物の種類が多く初めは大変ですが、料金計算はタッチパネル式の窓口端末がやってくれるので覚える必要がないです。分からなければ職員さんや先輩に聞きメモを取ってそのつど覚えるようにしてゆくようにしましょう。経理は特別な知識は特に必要なかったです。とにかくお客様が出された金額を確認し、こちらも領収書どおりにお釣りを渡せばどれだけ多く引き受けても最終的にお金はあうはずです。とにかくお金や渡す商品・引き受ける郵便物の数については必ず２回以上確認することが正確な仕事をする近道です。私もそうでしたが、初心者は特にはがきを数えるのが苦手です。なかなかうまい具合に広がらないんです、最初は。何かはがきに近いようなものを借りて帰って練習するといいでしょう。あとは、お客様が列を作ってもあわてないこと、郵便物が何百通も来てもあわてないこと。それぐらいだと思います。 以上簡単に説明させていただきましたが、少しでも参考にしていただければ幸いです。

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  回答日2010/03/23 20:55:34

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  ID非公開さん

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• 正社員の職歴がなくても働けます。 未経験でも働けますが、接客、人と話すのが苦手な場合は辞めたほうがいいです。 切手販売、郵便の引受、端末操作、ＡＴＭ操作など覚えます。 郵便局で販売しているカタログの商品買わないといけないノルマがあります。 週5日、8時間労働になると思うのですが、学業の方は大丈夫でしょうか？

  回答日2010/03/22 03:50:55

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  kin********さん

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• 私も、未経験のまま郵便局の窓口業務のアルバイトをした事が有ります。 正社員の職務経歴やパソコンの知識殆ど有りませんでした。（多少の操作は知っていましたが・・・。） 未経験でもある程度は大丈夫ですが、 教えて貰った事は全てメモして覚える。少しでも判らないことは他の人に聞く勇気が必要です。 発送の際の特記事項（ゆうメールは中の確認が必要とか、ゆうパックは品名の記載が大丈夫か？とか結構難しいですコンビニ等でも同じとは思いますが・・・。）を覚え無くてはいけません。 最初は窓口に持ってきた郵便物やゆうパックに引き受け業務が主でしょう。 端末の操作や経理事務も慣れれば大丈夫です。 最終的には、イベントゆうパック等の販売も窓口で行なわないといけないと思います。

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  回答日2010/03/21 17:19:03

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  lon********さん

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