郵便局員の接客態度について

いつも、荷物を郵送するのに近隣の郵便局を利用していますが、だいたい55才以上ぐらいのおばさん局員にすごく多いのですが、文句やら嫌味やらを言われて不快な思いをします。愛知県の自動車メーカーに勤務していますが、次部署はお客さんだ、丁寧に間違いなく仕事をしろ、自分達が何の仕事で金を貰って商売してるのか、みたいな教育は工場でさえあります。多分、おばさん局員達は民営化したのもわからないか、仕事をしたくないので、嫌な対応をして、客が来ないようにしてるのだと思いますが、民間企業に接客研修をするとか、55歳以上の仕事をしたくない人には 早期定年退職制度とか、ないのでしょうか。こんにちわ、いらっしゃいませ、有難うございます、等は接客商売の基本だと思うのですが。近隣の数カ所の郵便局に、数名、文句ばかりゆう態度の悪いおばさん局員がいて、当たると毎回嫌な思いをします。若い局員は殆どが、親切丁寧で快い接客をします、だいたいは郵便局はいい人ばかりなんですが、数名、困ったオバサンがいます。みなさんは、郵便局で嫌な思いをした事がありますか、また、その時に取れる対応など、ありますか。公務員は罷免制度があるらしいですが、郵便局員には、無いのでしょうか。接客研修を義務化するとか、何か対応策は無いのでしょうか。