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アルバイトの評価ではなく、社員の人事評価は基本的に雑であると感じます。店舗の店長は直属のエリアマネージャーに好かれるか、嫌われるか次第で昇格は決まります。また、店舗の労働力が確保できていないにも関わらず、本社の都合で社員の数は減らされ、ただでさえ残業祭りであるのによりブラックに磨きがかかることもしばしばあります。アルバイト目線ではありますが、労働時間について、店舗営業の会社ではありますが社員を気の毒に感じることがあります。
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産休制度はありますが、実際に子供を産んだ方は正社員として続けていくのは難しいところだと思います。接客業なのでやはり店舗を持つとなると朝から夕方または昼から閉店にかけての出勤時間となります。閉店となると早くても20時になるので子供がいらっしゃる方は帰宅時間が遅くなってしまうのでなかなか難しいところです。在宅ワークの制度も広がりつつあるようなので、上司に相談すると対応していただけるかもしれません。
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アルバイトを含め会社全体が女性の方が圧倒的に多いです。店舗の雰囲気は場所によってそれぞれだとは思いますが、一貫して明るい店づくりをポリシーに動いているので働きやすい環境だと思います。給料面から見ると決してとても良いとは言えませんが、学生さんや主婦さんなど様々な年代とコミュニケーションがとれることはサービス業ならではの良いところだと思います。
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レジ、ドリンク作成全てを行います。レジ、バリ、ウォッシャーの3つのポジションがあり、基本的に1時間ごとに変わるので飽きることなく業務を行うことができます。ドリンクは自動ではなく全て手動で行う為、エスプレッソの落とし方やミルクの炊き方を学ぶことができ、コーヒーが好きな方は良い経験になるのかなと感じます。レジは自動釣銭機なので、渡し間違いも少なく、レジ締めもやりやすい印象です。最初は覚えることも多いですが、乗り越えると業務に楽しさを感じます。様々な昇給制度もあるため、時給アップも狙いやすいです。
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主な仕事内容は、注文を受けたときに作るバリスタから、レジでの会計、フロアでの接客、清掃などです。 未経験からでも働けるよう、テキストと実践による初期研修があり、動画で業務内容を確認できるe-ラーニングも用意されています。 コーヒーの専門的な知識を身につければコーヒーアドバイザーという社内資格を取得できます。
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直営店でアルバイトとして三年勤続しております。私の働く店舗では大学生アルバイトが多く、そのほかパートやフリーターが在籍しており、雰囲気が大変明るく活発な職場です。同じ時間帯で働く仲間を超えて店全体として店員の仲が良いところも店の良い雰囲気につながっていると感じています。また、会社員や家族連れなど曜日ごとに常連が多い傾向にあり、お客様一人一人との関わりを大切にしている職場です。この職場での対人関係を通して、コミュニケーション能力も向上したと感じています。
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働き始めて4年経つがとても働きやすい。店長を始め社員さん、ほかのアルバイトの人たちが優しく自分を評価してくれるのですごくやりがいをかんじている。新しいことに挑戦させてくれてどんどん上のレベルを目指せる素敵な環境がある。ヘルプで他店舗に行った際分からないことを丁寧に教えてくれた。自分が新しく出来たことに対して周りの人が褒めてくれたり、喜んでくれてとても働きやすいと感じる。定期的に面談があり店長と1対1で話すことができるので気軽になんでも相談ができる。職場環境はメリハリがついており、やる時はやる、休憩時間はしっかりと休むことが出来る。
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学生メインのお店も多いので、賑やかにお仕事したい方にはオススメです。 また、本格的なカフェでのバイトは少し気後れするという方もバリスタマシーンに触れたり手軽にカフェの店員を体験できるので良いのではないでしょうか。 コーヒーの知識がつくのも教養を高めることができます。
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