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コミュニケーションが社内でなく、社内の雰囲気も殺伐としていてどこか活気がないように感じます。お役所のような部門毎に垣根があるような感じで、部門間の交流や協力体制はありません。 どこか仕事も事務的で、クリエイティブな環境ではありません。
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あるショッピングセンターの販売店で大手旅行会社のパンフレット商品を販売しておりました。お客様は若いお客様からお年寄りのお客様、ファミリー層など幅広く、いろいろなお客様の接客を行うため、そのお客様にあった商品を提案するには旅行やパンフレットの知識、トーク力が必要だと感じ、難しいが故にやりがいは感じました。またお店に来て頂いたお客様をいかに予約へ繋げるかは重要で、お店のパンフレットの置き方やPOP作り、お店の雰囲気作りを大切にいろいろ工夫して行うのも楽しかったです。
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旅行関連事業がメインで、コロナを契機にBtoBに完全シフトしました。(BtoCはイオントラベルモールのみ) イオングループ内が売上の6割超です。インハウスエージェントなので、安心感は大いにあります。 今後はイオングループ外の新規顧客開拓に注力していくとしています。
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若い人が比較的多く、また女性が多い職場です。人間関係は店舗や部署によってさまですが、比較的旅行が好きな人が多いので、趣味などの会話は会う気がします。社員同士で旅行など行っている方たちもいますので、仲はそこまで悪くありません。長く勤めてる方も多いので、上司はそれなりに経験がある方が多く、尊敬できます。
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店舗はお店によって広さや設備が異なってきます。店舗は大体ショッピングモールなどに入っているため、設備はそこまで悪くありませんが、お店に寄っては古い店舗もあります。人間関係は若い人が多く、旅行好きな人が多いので、旅行が好きでないとなかなか会話なども合わないかもしれません。
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ショッピングモールに入っている店舗だったため、お客様の年齢層や種類が多種多様で、接客が難しく感じました。また海外旅行よりも国内旅行のほうが需要があり、なかなか高額な旅行の販売などは行える機会がなかったと感じています。
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転勤が多く、地方での生活が長くなり退職を検討した。50代後半の上司が自分のいた地方営業所へ配属されて来た時に、50代である程度の役職者になっても常に異動があるのは嫌だと感じてしまった。地方で正社員が辞めると、本社の社員や若い社員を異動させて穴埋めしているだけの様に感じた。
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イオン系列のため、悪く言えばイオンの御用聞きの側面が強く、無理難題を強いられることもあるが、関係性上強く出ることは叶わない。各店舗の店長やイオンモールとの調整が多く、人間関係が難しい場面もある。 あくまで調整役なため、裁量を持って仕事にのぞむことはむずかしい。
電話応対がとにかく多く、コールセンターではクレーム対応に追われた。 営業担当と電話対応の担…続きを見る
一般のアルバイトよりは時給がいいです。千円越えることがほとんどではないかと思われます。ただし…続きを見る
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