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私の場合は、ハローワークを通して履歴書、職務経歴書を送付し、一次面接のご案内をいただいた。近くの営業所で人事部の方、どこかの場所の部長レベルの方との2対1の面談だった。コロナ禍の影響もあり最近ではオンライン面談が行われていると聞いている。そこでは履歴書をもとに基本的なことしか質問されない。特に問題がなければ通過できるかと思う。2次面接は人事部の方と一対一の面談だったが、ほぼ合格といった感じで就業規定などの説明を受けたうえで実際いつから働き始めるか、給与や休暇などお手当の交渉が行われた。
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配属場所にもよるが、クライアント先の依頼に基づいて顧客へ架電していくのは共通していえる。新規顧客開拓、リレーションコールなど様々。内容は商品の営業やセミナー・イベント等のご案内など。当然断られるケース、電話に出られないケースなどもあるが、1日におおまかなノルマも決まっていて特に無理難題を言われることもないため業務時間内にそこそこ仕事をしていれば問題なく達成できるレベル。契約や承諾を得られ、お客様に感謝された際はやりがいを感じる。
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給与は少なく上がる見込みも少ないです。残業も見込みです、ほとんどありません。さらにボーナスも年間10万円あれば良い方。給与面では不満はかなり大きいです。産休育休の制度や時短勤務制度があり、女性はライフスタイルに応じた働き方が可能です。正社員として働ける点はありがたいです。リモートワークも可能なため、時間を有効活用できています。また、なかなか社員の意見は反映されづらいです。給与面では長年社員から不満の声は上がっていますが改善の見込みがなく、オフィスの改装などやリファラル採用などにお金をかけていて残念です。当然ながら社員満足度は低く、離職率も高いです。
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休暇制度については、やや満足しています。有給休暇に加えて、会社独自の休暇制度があり年間10日取得可能です。比較的休暇は取得しやすい環境です。しかし大手企業では年末年始休暇やお盆休暇があることを考えると、実質変わらないのかと思います。
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営業電話をかける業務でした。イベントに参加された方に名刺を頂き別場所で入力されExcelになったものを受け取ったら業務スタートです。毎日50社ほど電話をかけて商材を売って行く業務でした。話術やスキルを使って興味を引き出し売買契約まで取り付ける内容です。自分なりのマニュアルを作って試行錯誤出来るのがやりがいに繋がりました。また、営業成績が目に見えて分かるためいい意味でモチベーションアップにつながりました。
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派遣だったからなのか在籍していた半年間。必要なこと以外は誰とも交流がなかった。そのような人たちが結構いる中、正社員同士なのか業務中でも会話を楽しんでいるグループがいたりで、正社員か否かで壁があるのかなと感じた。 クライアントも来るのにガラス張りなのでソファーやカウンターは使いずらい。 休憩中、リラックスはできない空間。 コーヒーはあるがブラックのみなのでミルクや砂糖は持参。
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会社から残業に関する指示があるため殆んど残業がありません。ある程度、仕事を抱えると遅くまで作業をしている社員もいますが、基本的に会社は社員が残業しないよう取り計らっているので、早く帰れます。仕事自体も左程キツくありません。但し、チームで仕事をしているため、その日の作業はすべて完了しておかねば、他者に迷惑がかかりますので、自己管理スキルは必須です。仕事のマナー違反は許されませんので責任を持って行動できる人は優遇されると思います。また、日々のKPIをこなせていれば、有給休暇も取りやすく仕事とプライベートの時間をバランス良く取る事ができる優良企業であると言えます。
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コロナの影響を受けてからはセミナーなどのイベントが軒並み延期・中止になり名刺が集められないがために、発信先のリストが枯渇してしまう状況が続きました。かけ先がないときはウェブセミナーの参加で知見を深めたり、雑務をこなすなど自分で考えて仕事を日々見つけるような状況でした。自己管理がしっかり出来る方でないと、言われた仕事をこなすのが好きな人には苦痛を感じる状況でした。
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