ANAテレマート株式会社のクチコミ

良い点仕事内容

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航空券の予約、変更、払い戻し、手荷物ルールの案内など、飛行機に乗る前から乗った後まで多岐に渡るサポートをしている。クレーム対応は別部署があるため比較的少ない。お客様と直接話すわけではないが、テレマートでしか出来ないことが多く、お客様のありがとうに救われることも多い。また、クレーム案件が入ってきたとしてもサポートが手厚いため、ひとりで抱える必要はない。サポートする側も、とても接しやすい人が多いため安心する環境。

ANAテレマート株式会社「仕事内容」(37件)

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航空券の予約、変更、払い戻し、手荷物ルールの案内など、飛行機に乗る前から...

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良い点仕事内容

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ANAのコールセンターです。受電業務は国内線・国際線・マイレージの3部門...

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良い点仕事内容

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航空券の予約・解約やその他の問い合わせに関するコールセンターです。様々な...

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不満な点仕事内容

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毎日同じことの繰り返し、かつお客様によっては理不尽なことをおっしゃること...

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良い点仕事内容

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業務内容は全日空の飛行機の予約、予約の変更、キャンセル、およびそれに伴う...

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良い点仕事内容

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普段の業務内容としては、航空券の予約・変更・解約等の電話対応。航空券のル...

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不満な点仕事内容

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業務のマンネリ化、様々な情勢に左右される業界のため繁忙期の予測がなかなか...

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良い点仕事内容

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電話のみの対応で、飛行機に関して全ての質問を受けるので膨大な知識が必要と...

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不満な点仕事内容

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コールセンターなのでクレームも当然きます。特に台風や地震など、災害で急遽...

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良い点仕事内容

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飛行機の予約や運行状況について電話でのお問い合わせにお答えする業務です。...

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不満な点仕事内容

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お電話での対応なので、お客様は私達の顔が見えません。ですので、時折暴言や...

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不満な点仕事内容

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業務上時間管理を徹底されており、1日に電話を何本とったか、電話1本に対し...

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良い点仕事内容

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ANA国内線の予約受付のお仕事です。単調な仕事ではありますが、いろんな人...

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不満な点仕事内容

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やりがいとしては、お客様からのありがとうの言葉をもらえることだが、その反...

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不満な点仕事内容

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お客様からのお問い合わせで、分からないことや確認が必要なことは、通話を一...

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良い点仕事内容

投稿日:

予約に関する問い合わせに対応する仕事。新規予約や変更払い戻しのほか、予約...

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不満な点仕事内容

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常に情報やルールが変わっていくので更新についていくのが大変。台風や雪、コ...

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不満な点仕事内容

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年に一度の上司との面接で異動の希望を聞かれますが、ほぼ聞き入れてもらえま...

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良い点仕事内容

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自分のペースで仕事が出来る出来る、淡々とこなしたい方はすごく向いていると...

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良い点仕事内容

投稿日:

ANAグループの総合カスタマーセンターとして、飛行機を利用するお客様と直...

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良い点仕事内容

投稿日:

国内線・国際線航空券の手配や、お客様からの問い合わせなどにおこたえする受...

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良い点仕事内容

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ANA国内線の予約等の電話受付業務を行っていました。さまざまなお客様との...

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良い点仕事内容

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航空券の予約、変更、キャンセル、空港内の知識、料金、クレーム対応など様々...

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良い点仕事内容

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航空会社の専門性を存分に学べる環境。ANAの主力である航空運送事業の中で...

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不満な点仕事内容

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航空券やサービスに関して大企業だからなんとかしてくれるという期待をしてい...

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不満な点仕事内容

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慣れてくると、ルーティーン化してしまい、新たな目標などを作るのが難しい。...

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不満な点仕事内容

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ノルマはないが業績が張り出されるためストレスに感じている同期はいた。私は...

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良い点仕事内容

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一言で言うと何でも屋さん。いろんな内容の電話が来るため、知識はとことん求...

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不満な点仕事内容

投稿日:

総合的な電話窓口のため、航空券の予約だけでなく、空港サービスなど様々なこ...

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不満な点仕事内容

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お客様によっては長時間の拘束や無理難題の押し付けなど、非常識な人もおりス...

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良い点仕事内容

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電話対応なので、慣れればとてもやりやすい。営業の電話をかけるわけではない...

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不満な点仕事内容

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電話対応であるため、電話を取ろうとしない人はしない。電話を受けながら、端...

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不満な点仕事内容

投稿日:

コールセンターだけあって、クレームは絶対にある。大体は、対応出来ずに責任...

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良い点仕事内容

投稿日:

ANAの予約センターで電話対応の仕事。国内線、国際線、マイレージクラブ部...

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不満な点仕事内容

投稿日:

時々、不平不満を長々と続けてクレームをつけてくるお客様に当たると、精神的...

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1~35件 / 37件中

ANAテレマート株式会社

評価

業界13

総合評価

  • 仕事のやりがい
  • 給与・昇給
  • 成長・教育
  • ワークライフ
  • 職場の
    人間関係
  • 経営・雇用の
    安定性

ANAテレマート株式会社の評価

平均年収

339万円
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  • 平均残業時間

    6.1時間
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    73.6%
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ANAテレマート株式会社ワークライフバランス

平均有給取得率
73.6%
平均残業時間
6.1時間

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会社概要

  • 業界
    旅行・宿泊・レジャー
  • 本店所在地
    東京都品川区大崎1丁目11番1号
  • 従業員数
    1,102人
  • 企業URL
    https://www.ana-telemart.co.jp/
  • 設立
    1987年4月
  • 代表者名
    町中尚子

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