西日本高速道路（株）《NEXCO西日本》の社員です。わが社がブラック企業にあたるか教えてください。

上司からのノルマが多数あり、勤務時間内ではすべてをこなすことができない状況ですが、上司が残業を認めません。上司が残業を認めない理由が会社の役員から残業時間をできるだけ少なくするように指導されているだけなのです。残業を認めないのなら、業務量を減らすように上司にお願いしていますが、ノルマは一向にへらず、業務査定だけが低く評価され、給料が一向に増えません。ノルマがきついのでサービス残業や休日出勤してなんとか業務をこなしていますが、仕事が馬鹿らしく感じています。 ブラック企業にあたるかどうか教えてください。また、対策としてどのような方法があるか教えてください。