- 解決済み
ビッグカメラで3日前にNECダイレクトパソコンを注文しましたが、やはりキャンセルをしたいのですが、可能でしょうか。 Windows8.1を注文しましたが、後で10にアップデートすると、壊れる可能性
があるみたいで、キャンセルしたいのです。 どのように、お店に言ったらいいのでしょうか。
ベストアンサー
単にキャンセルの可否についてでしたら、 apcsl94さんが回答を下さっていますので、それで良いと思います。 Win10についてでしたら、パソコン本体を壊すことはほとんど無いでしょう。 しかも、今売られている機種なら、素直にアップデートできるはずです。 問題は、インストールされているソフトなどに、 そのままでは使えない物がいくつか出てくることです。 私のパソコンは、すでに５年以上経過した古い機種ですが、 試しにWin10を入れてみたら、普通に作動しました。 使いにくいということもありません。 ただし、入れてある“一太郎”や“セキュリティソフト”などが、 そのままでは使えなくなることがわかったので、 すぐに元のWin7に戻しました。 今はWin10を試しても、気に入らなければ元に戻せます（期間限定？）。 いくつかのソフトで追加料金が必要になることが判り元に戻したのですが、 新規購入のパソコンならば、そんな心配もないでしょうから、 試す価値はありそうです。 以上のことから、『Win10にすると壊れるから』という理由でのキャンセルは、 ちょっと難しいかと思います。 『それではインストールしてからお渡しします』 あるいは『インストールして差し上げます』と言われたら、 キャンセルできませんから。
質問した人からのコメント
皆様、ご回答ありがとうございました。 調べたらWindows10へのサポート予定のある製品でして、アップデートする前にメーカーにアップデートしても大丈夫な製品か確認してからアップデートするのと、そうではなく勝手にするのでは、何かあった時のアフターフォローが違うとビッグに言われました。 すぐにアップデートしないほうがいいとも言われました。 結果キャンセルは、できませんでした。
- 回答日
- 2015/11/27 02:22:16
その他の回答（3件）
コンピューターの事は他の人に任せて、商法上、キャンセル可能かどうかということで・・・ それは店頭で注文したということでしょうか？もしそうならクーリングオフは該当しませんので、本来ならキャンセルは認められません。 でもビッグカメラなら大手ですし、素直に話をすればキャンセルできると思います、他の商品に交換とかなら大丈夫でしょう、ただもう買わないとなれば商法上は店側はうける義務は無いのでだめと言われる可能性もあるかもです とにかく早めに連絡して相談した方が良いですね、お取り寄せでもう商品が到着してるとかならキャンセルできない場合もありますから
回答日2015/11/21 14:19:37参考になる0ありがとう0感動した0おもしろい0＞10にアップデートすると、壊れる可能性 ハードウエア的に故障する可能性は低いですが ソフトウエアの不具合起こったり、ハードウエアのドライバが メーカーより供給されないと正常動作しなかったり 壊れる可能性がないわけではありません どうしても嫌だったら メーカーの場合、後のアップデートに消極的なところが多いので WINDOWS10へのサポート予定があるか確認しましょう 予定が無いなら知らなかったと言ってキャンセルといいましょう 現在10は無償アップデート可能ですので 出来るのが当たり前と言いましょう 実際VISTAから10までOSの根幹は同じものですが 大きく変化していて互換性が少ないですし 10へのアップデートには問題が多いです 問題がなくなるとすれば有料のアップデート（SP1） が出てからと言うことになるかと思います 8.1で大きな問題がないので 無料の10に行かないという選択もあります 性能に関しては大きく変わっていないようです セキュリティやMSの収入源に付いての考え方が替わりました またUIが替わりましたので7以前からのユーザーは 使いやすいと思うかどうかは個人次第です
回答日2015/11/21 13:29:51参考になる0ありがとう0感動した0おもしろい0１０がどの程度性能が良くなったか分からないので 起業では１０を使用しないように、支持している所もある キャンセルは、注文したところへ相談するしかない
回答日2015/11/21 13:09:06参考になる0ありがとう0感動した0おもしろい0
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