まだ二日目で研修中ですが、商品内容、料金プラン、パソコンの周辺機器を全然把握していません。派遣先からは研修中で教えた事を把握する、 割合は60%位と言われましたが、 まだ二割位しか覚えていません。 今日商品情報、機械情報を教わり、 営業電話の発信の練習もしましたが、 かみかみでとても二枚も、スラスラと言える状況では有りません。 後者は慣れと言えばそれまでかも知れません。 ですが、明日で研修が終わり、明後日から実際にお客様にアポを取る電話が始まり、自分が言えるか不安なんです。 テレアポの方に特にお聞きしたいです。 最初はかみかみでも、いいのでしょうか? 商品内容理解できていなくても、仕事は出来るようになりますか?勤められますか? アドバイスお願いします
同じ業種ですが最初から出来る人なんて居ませんから安心して下さい。 上手に喋ろうとすると余計に意識してしまうので相手の事を意識して喋ってみたらどうですか? まずは何度も練習して間違えしまったら謝罪すれば良いのです。 お客様から勉強する事で経験になるのですから。 普段もどう話したら丁寧で品良く聞こえるだろうと意識して喋ってみて下さい。 仕事の時はキャラクターを演じれば良いのです。
ありがとうございます。
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