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女性が多いため、トイレ個室の数が多い。 パウダースペースもある。但し、トイレは自由に行けず、上司から休み時間が割り当てられ、そこで行く。なお、トイレ休憩、昼休みが毎日一定の時間ではなく、上司からの指示による。体調の管理が難しい。
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繁忙期は残業を強硬に頼まれることがある反面 閑散期に入ると、出社したとたんに早退を希望しないか聞かれ、帰宅させられる。もちろん無給。やることがなく、トイレにも自由に行けない、社内を歩くなどの気分転換も不可、そんな状態に耐えられる人は勤務できます。
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キャリア形成や、スキルの足しにはほぼならないと思う。同じコールセンターで他社に勤務するならば、役に立つ面はあるかもしれないが、一般的な考え方をするのならば、キャリアの足しにはなりづらい。
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取り組んでいるのか、詳細は知らない。 単純に家で電話に出ればよいものではない。 ある程度の密な環境で皆が話をしているのだから、環境の整備は必要だと思う。
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コールセンターというと、「クレーム対応」「メンタルやられる」などのイメージをお持ちの方も多いと思います。ですが、本屋さんでもスーパーのレジでもコンビニでも、どこででもクレーマーは存在し、いわれのないことで叱られることはよくあることで、なにもコールセンターに限ったことではありません。確かに「電話」というツールゆえ、通話中は1対1の関係になるので自分で解決できるような知識、スキルが求められるのですが、その点千趣会コールセンターの研修は、素晴らしい!「研修の研修」ということに注力していて、非常に質の高い研修を、たっぷり1か月以上かけてやってくれます。もちろんその間も求人データ通りの時給がもらえます。あの時習ったことは今でも私の仕事上のバイブルとなっていますし、日常生活にも大変役立っています。家庭の事情で残念ながら退職してしまいましたが、千趣会コールセンターさんには感謝しかありません。
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わたしは職場の雰囲気や人間関係によって働きやすさがとても左右されてしまうような性格なのですが、こちらの会社は社員同士の関係性も良く雰囲気もとてもよかったので、今までの会社と比較すると気持ちよく働くことができたように感じます。
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とても管理されている職場なので、休み時間にもキッチンタイマーを持たされる。その為、皆、時間厳守。一分でも遅刻すると、目をつけられ、嫌味を言われる。トイレに行くにも、気を遣う様な職場環境でした。私は、お陰で膀胱炎になりました。1日に課せられるノルマがあり、達成できないと、精神的に追い込んでくる、どちらかと言うと、スパルタ式な職場だと思います。派遣社員に対する社員の態度が横柄で、上に対して、不満を持つ人が多かった印象です。コールセンターな上、女性の多い 職場なので、かなりストレスフルです。 特に長く居る人達の、圧が強い。陰で悪口を言う人やイジメもあり、職場の雰囲気は、決して、良いものではありませんでした。定着率も低く、人の出入りが激しい職場でした。仕事で体調を崩した人達に対するフォローアップもなかった様に思います。
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通常の休暇は取りにくいですが、忙しくない時は、通常の休日にプラスして、新たに休みの日を増やすように依頼がきます。仕事と生活のバランスどころではありません。
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コールセンターに出勤しての仕事です。やりようによっては自宅でも可能かと思...
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