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アルバイトやパートは基本的にレジ業務と、本の整理整頓が主な業務です。本屋のお客様は基本的に客層がいいので、クレーマーなどにあたることもほとんどなく、穏やかに仕事が出来るため楽です。周りのアルバイトやパートさんも、穏やかな性格の人が多く、働きやすいです。 本の置いてある場所を案内したり、お客様の欲しい本の注文をしたりなどして、お客様に喜んでも らえた時にやりがいを感じました。
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自分の働いている場所は正社員、パート、バイト含め計7人と少人数であるため、従業者間の仲は非常に良いと言える。 パートとバイトの方は時間が被らないため、バイトが時間外に店に来ない限り接点はないが、バイトである自分はよく行くため、関わりはあり、よくパートさんと話す方である。 7人とも趣味が似たような傾向にあるため、それ関係の会話が多く、知らない情報なども交換できるため、非常に良い関係を築けていると思う。
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今回は2日間の棚卸しのアルバイトだったので、ずっとバーコードを読み込んでいく作業は少し大変な時もありました。特に小説の棚をやっているときは、何冊もあって、だんだん腕が痺れていきました。それでも、単純な作業が好きな方はやりがいを感じるかもしれません。
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通常業務はレジでの会計やお客様からの問い合わせ対応、在庫調査、商品の入出庫、商品の登録、レジ回りの業務に使用する物の補充がメインである。 上記のこと以外にもやることはあるが、やることが多いため、どれを先にやるかの効率化を考える力を得ることができると考えている。
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仕事内容はレジ打ち、本の返品、整理整頓、清掃が主です。他には本の予約や取り置き、在庫確認、探していらっしゃる本の場所へ案内することなどがあります。 私がやりがいを感じる点はお客様と会話する点になります。これは接客業どこでも共通ですが、書店の場合、レジ打ちの際に「この作品は面白かった」、「今これにハマっているの」など、お客様の本の感想が聴けることです。そのため「今度読んでみようかな」と感じています。他には映画化、アニメ化になると特設コーナーができる点です。流行りに乗っていると実感できますし、その商品の案内やレジ打ちしているとニーズがあるとまた実感することができます。 バイトのためできることが限られていますが、それでも接客を通して感じられることがたくさんあります。
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簡単なレジ作業と接客ができる人なら特に問題なく務めることができると思う。本が好きな人は整理整頓や場所を覚えることも特に苦痛なくできると思うのでおすすめ。締め作業も場所によって違うと思うが自分が働いているところは慣れれば簡単だった。
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当書店に限った事ではないですが、電子書籍が普及し、本の案内が僅かですが複雑になりました。お客様が「これが欲しい」と仰った本が電子書籍のみの販売の場合、そのことをお伝えすると「ほんとに?」と聞かれるときが稀にあります。また、電子書籍をまだご利用されたことがないお客様は「どうすれば購入できる?」とお尋ねになります。多くは理解していただけるのですが、ごく稀に「そんなはずはない(紙版はある)」となることがあります。トラブルの火種になりそうと思う、書店バイトの電子書籍事情でした。
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書店での棚卸しを経験したいと思い、こちらの棚卸しの短期アルバイトをやることに決めました。書店の棚卸しは、やはりずっと本のバーコードを読み込んでいく作業だったので、ギャップは特に感じませんでした。
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