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毎日クレームがあり他の部署のクレームなども全てフロントに回ってくるので対応が大変。大きな宴会があるとレジ業務と並行に確認作業や電話をしなくてはいけなく時間が足りなかった。
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産休、育休は取れるが復帰した際なら同じ部署に戻れず全く違う部署で働かなくてはいけないから慣れるまでが大変だと思う。
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いろんな場所がありバイト、パートさんが沢山いて老若男女の人が働いているのでいろんな人と関われてみんな仲がいいのでとても楽しい。
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社員が少なく年中無休の施設だったので有給が全く取れず周りも取らないので冠婚葬祭なのでしかとってる人がいないイメージ。
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レジ、電話対応、宴会予約とお客様対応全般。クレーム対応や営業の電話なども行なっていた。仕事終わりには日報を出し次の日の予約確認をする。
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給料は年数千円単位であかっているが賞与はその部署によっての業績できまるで自分の仕事の行いはあまり関係ない。
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みなし残業代10時間の支給で、月に40時間以上の残業をさせられていました。定時で帰ると怒られます。 17時の夜勤入りの日に会議を理由に14時に出社させられます。もちろん給料は出ませんでした。
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勤務は基本的にシフト制で、日勤は一般的に朝9時から夜の18時までと定められています。 この…続きを見る
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