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発売された最新機器から、年期の入った思い出が詰まったような機器まで、幅広く終了することが出来ていた。故障した機器の部品を一つずつ調べて交換し、きちんと治し正常に動くようにすることはお客様と一緒に何よりも嬉しかった。最新技術が搭載された新商品が発売されると、本部に招集され技術講習会がきちんと開かれるし、既存の製品に対しても分野毎に教育制度があり、常に向上心を持って、仕事に当たれる環境となっていた。
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繁忙期には流れ作業となってしまい、交換しておいた方が長持ちさせられる部品の交換もせず、とにかく指摘症状の回復だけを行う事が多々あった。お客様のクレームに対しての処理は原則自分自身で行わないとならずに精神的苦痛はかなり感じていた。
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