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ソフトバンクの販売代理店のため、個人ノルマはないと言いつつも店舗に対して評価があり一定の水準を取れなければ強制的に店舗が閉店となるため、実質的に売らなければいけない件数が決まっている。 また取り扱いしている商材が多岐にわたり、一人のお客様に対してやらなければならないことが多すぎるため大変。 ケータイやスマホを売るだけでは利益が出ないため、固定、でんきやpaypay、EC、クレジットカード、オプション、アクセサリー等全てを一定水準で獲得する必要がある。 また接客しながら店舗運営に必要な業務やソフトバンクから指示がある業務を行い、上長からの指示、報告等もあり接客販売以外にもやるべきことが多すぎる。 店長になると店長手当がみなし残業代として支給されるため残業しない方が良く、人事労務からも残業を減らせと指示が飛んでいるが、報告や管理業務が多すぎるため36協定に引っかかる人もいる。 残業が多すぎるため始末書を書かなければいけない人もいる。
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携帯キャリアのプランや機種、インターネット回線の接客から契約、携帯機器本体に使用するフィルムやケース、イヤホンなどの販売をおこないます。常に最新の機種やプラン、インターネット回線など、今多くの人々が利用している携帯関連の情報をいち早く知ることが出来ます。自分たちで得た知識や情報を元にお客様に合ったサービスを提供することで安心してご利用いただいたうえで感謝や信頼を得ることが出来ます。携帯業界には資格もあるので、合格するための勉強や対策などの支援もありますので初めて資格試験受ける多くの人たちが1回で合格することも出来るサポートが充実してます。
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不満点はあまりないですが、現場にいた側からすれば店舗内の設備の改善が遅いときがあります。たとえば休憩室のエアコンであったりロッカーであったりの備品関係が依頼してからのレスポンスが遅いときがあるので現場と本社側との距離が遠い時もあります。しかし、ここ数年で現場にいた人達が本社側になることも多く、現場と本社の距離も近くなっていると思います。
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半年に1度、人事評価があります。 360度評価というもので自己評価はもちろん 一緒に仕事をする上司、同僚、部下からも 評価してもらいます。 その評価と販売実績や実働時間から割り出した 仮想粗利を元に評価が出され それが昇給につながっていく仕組みです。 頑張ればお給料が上がっていくので やりがいがあり 大きなモチベーションになります。
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キャリアアップの速さに少し疑問を感じます。若い社員が多いため中間層が育っていないと感じはしましたね。 地域に根ざした働きができない。正社員は大きな会社なので転居を伴うので、そこの理解があるかどうか。選考スピードもかなり早いと思います。
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これにまつわる良い不満はないが、理由としては多々ある。代理店であるため、本社とキャリアの板挟み構造になっており、押し売りなど従わなければならない。ノルマはないと謳っているが販売目標が存在し、順位づけされる。トップだけでなくワーストも発表され、とにかく晒し上げる。何のために仕事をしているのかわからなくなる。
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考え方が悪いと一度でも判断されると、これまでの経験や貢献度など度外視で降格になる。その環境下でモチベーションが下がる人も多く、長年働いた人達は殆ど辞めてしまった。給与や賞与は考課での順位付けで決まり、普通という評価は殆どなく、必ず良いか悪いかの判断がされる。その為勤めれば勤めるだけ給与が増えていくという事はなく、年収が下がる事は大いにあり得る。
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半年に1度人事評価があり、その結果がよければ昇給していきます。頑張ったらその分お給料に反映してくれるのでやりがいがあります。資格試験制度もあり上位の資格を取得できれば手当てを増やすことができます。福利厚生もしっかりしていて予防接種の補助があったりします。有給休暇もきちんとあり休暇希望も出しやすい環境です。
全社の平均年齢が40代後半なので、平均年収が高いのは当たり前。 入社5年目から昇級試験…続きを見る
歳を重ねるにつれて昇給額が小さくなり数千円程度しか上がらないと周りの人から聞きました。実際給…続きを見る
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