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実際の仕事の内容がいまいちでも、自分をうまく見せられる人、パフォーマンスがうまい人が昇進していく。損得意識が強く、目立たない作業やクレーム対応などは他の人に押し付ける事がうまい人が出世していく印象。
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スタッフ同士の仲が良いことがいきすぎたというか、業務が早く終わっても帰らずに先輩社員同士で会話が盛り上がっていることがありました。当時後輩の立場であり、早く帰りたいのに言い出せずに待つしかないという状況がもどかしかったです。 30代前半のスタッフはいますが、30代後半〜40代になってくると人数は少なかったです。歳下の人間と馴染むことに苦手意識がある方はその点で苦労するかもしれません。
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ほとんどのスタッフが20代であり、雰囲気はとても和気藹々としています。定められた目標をいかにして達成するか、スタッフ同士でモチベーションを高めあっていきいきと働く、というような日々でした。 これだけ若いスタッフ同士で連携して、来店される10代から高齢の全てのお客様の多岐に渡る用件を対応していくことは中々すごいことでは?と当時感じていました。 設備としては、携帯電話を販売するので最新機種をいち早く触って確認することはできるので、ガジェットが好きな方にはお勧めです。
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年に二回繁忙期に店舗対抗のコンテストが実施されます。店舗ごとに売上を競い、成績が良かった上位三店舗には旅行や賞金が与えられます。一位だとイタリアやアメリカ、シンガポール旅行がプレゼントされます。 店舗の規模ごとに目標値が違うため、大型店舗では目標値が高く、気合を入れて頑張らないと入賞できないという難点があります。 個人の営業成績によって特別手当もつきました。 社員旅行がとても豪華で、海外旅行(基本はアジア)にいくことができます。
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ハードワークで休みが取りづらく、夜も比較的遅くまで働かなければならなかったので、結婚出産後のことを想像すると長く働けるイメージが全く湧きませんでした。 希望日を伝えればその日を休みにしてもらうことはできますが、例えば子供が熱を出したりして急に休みが欲しくなった場合など、他の職員への負担を考えると休みが取りづらいので、共働きの核家族世帯には厳しい労働環境だと思います。 また、接客スキル以外のスキルが身につかないため、長く働いた後のことを考えた時に、転職が難しくなると考え、20代のうちに転職を決意しました。
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毎年社員旅行があり、積立をしてくれている。 旅行では自由行動以外は持ち出し不要。比較的グレードの高いホテルに宿泊できて、任意参加。参加しなかった場合は、積立費の一部が返金される。 旅行は国内もあれば、海外の場合もある。
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その時々で注力すべき商材がありますが、自分の提案でお客様に喜んで購入いただけたときにやりがいを感じます。 また、店舗で目標値があり、貢献できた時や、毎月個人成績が発表されるのですが、上位に入ることができた時にやりがいを感じます。
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