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フロントで入室・会計を担当しています。内線で注文を受けたり、外線で予約受付もします。インカムがあれば、インカムでのやりとりもあります。 職場の人が優しい方ばかりです。お金に関するミスをしなければ店長も怒りません。店舗によりますね。。 あと専用のメールアドレスに、業務に関する不満などを打ち明けると、匿名で対応してくれ即改善されました。とてもありがたかったです。
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レジが自動釣銭機ではないのと、キャッシュレスの際も手打ちなので、間違えやすいですし、お客様をお待たせしてしまいます。 レジは別会計ができないのに、お客さまに希望されたら基本的には対応するべきとのこと。かなり手間です。 早番でしたが、15時と18時に事務作業がありますので、接客しながら事務作業をしなければいけません。暇な時はいいですが、忙しい時にはかなり難しいです。 POSから導く事務作業は本部でできそうなのに。。 無駄なことは減らして欲しいですね。
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業務内容はカラオケ店での接客で、フロントでの入室案内や会計、パントリーでのフード、ドリンク、デザート作成、オーダー商品の提供と退出後の部屋の掃除等があった。接客が好きなことと、向上心があり、何でも出来るようになりたかったのもあり、お客様から感謝されたり、出来る仕事が増えていくことが楽しかった。
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このバイトは大学生になってから始めたもので、人生初のバイトでした。 どういうバイトが自分に合っているのかもわからず、また大学が家から遠かったということもあり大学周辺でのバイトは無理だったため、家から近いという点からこの店舗に応募しました。 また、大学1年のころは昼間に授業が詰まっていたので、夕方から夜にかけて働ける点でも自分に合っていましたバイトが未経験だったため、経験がなくても始められそうな職種を選びました。
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アルバイトでカラオケ店舗の接客スタッフをしていました。このタイプの会社は店舗に社員が一名、残りはアルバイトという形が多いと思いますが、このスタイルでアルバイトの一人一人が店舗の運営を意識して仕事出来ました。 社員のいない時間帯の責任者をしていましたが、トラブルやイレギュラー対応し日々のオペレーションをこなしていると、向上心が芽生えます。 責任者をアルバイトがすることによって同年代アルバイトの横のつながりも強まったと思います。
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店舗によって異なると思うが、私のいた店舗は皆仲が良く、先輩も優しく仕事を教えてくれたり、出来る人も多かったので見て学べることが沢山あった。 勤務外で従業員同士で遊んだり飲みに行くくらい仲が良かった。 毎日バイトに行くのが楽しみと思える職場だった。 先輩たちはオンとオフもしっかりしてるのでサボってるなーとか、この人見てるとモチベーション下がるなと思う人がいなかった。 支配人も在籍中に何人か変わったが、どの方も話しやすく接しやすかった。
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入社当時は11時頃から18時までの勤務で、プライベートもちゃんと過ごせていました。仕事に慣れて少しずつ出来ることが増えてくると、勤務時間が長くなるようになりました。人が居なかったということもありましたが、年末年始などの繁忙期には月の労働時間は200時間を超えていました。お金は稼げてもプライベートを楽しむ余裕は全くなく、自宅にはお風呂と睡眠のために帰っているようなものでした。
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業務内容はカラオケ店ですので、接客、調理、精算業務などです。主な仕事として、オーダーを受けたドリンクやフードを各部屋に運ぶのがほとんどの人のメインとなります。多くの店舗でドリンク・フードメニューを作る人はピーク時は固定です。一応適材適所の形で得意なメンバーが配置されますので、苦手な場所よりもやりやすい場所にて仕事ができます。しかし、ある程度勤務が長くなってくるとすべての業務がこなせなければならないようになります。これはどこの会社でも同じですが、内容としては、お金が絡んでくるレジ回りも含まれ、さらにレジ精算しながら、基本的にはオーダーもカウンターが請け負います。しかもお客さんが見ている目の前で内部スタッフとやり取りしますので、常に笑顔をキープするなど、バイトレベルでは色々身につくと思います。
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