楽天モバイル株式会社のクチコミ・会社評価（266件）
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良い点仕事内容
投稿日：
携帯電話の販売、契約手続き。インターネットサービスの申し込み手続きの業務を行う。解約や名義変更はお客様様にて行わなければいけないので、各キャリアと比較しても業務量は少ないです。また問い合わせやアフターの対応も時間かかりますので、大変かと思いますがやりがいはあります。
不満な点仕事内容
投稿日：
自分は業務委託なので親請けからの依頼通りにひたすらやっていくしかないのですが、季節に関係なく発注者の都合に左右されるので、忙しいときは忙しいしそうでもない時はそうでもないし。結構差が激しいなと感じています。 ちなみに今これを読んでいるそこのあなた。これはあくまでネットの意見なので、実際にこの会社で仕事をしている人に直接話を聞いたほうがいいと思いますよ。
良い点職場の雰囲気
投稿日：
食事が3食無料で食べられる点は本当に助かります。 多国籍な環境なため、ベジタリアンやハラール料理も用意されており、飽きがこないメニュー環境となっています。 和食、中華、韓国、東南アジア料理、ウエスタン料理など種類が非常に豊富です。 外で食べると1000円以上しそうなボリュームのあるサラダボウルもあり、栄養的にも満足なメニューです。
不満な点仕事内容
投稿日：
通信業としては後から入ってきた会社だからだと思うが現状社内でのポストや部署が確立しておらず、マニュアルやないものが多かったり、イレギュラーなどがあった際の誰が対応するのかが決まっていなかったりとレスポンスがワンテンポ遅れることがあります。現場のスタッフ向けカスタマーやお客様カスタマーを問い合わせに使うことが多々ありますが対応が冷たかったりする事があります。他社に比べて店舗での権限は基本ないのとカスタマーに相談してもお金やポイントなどはほぼ出ないです。
良い点年収・給与制度・待遇
投稿日：
半年に一回評価次第で昇給、昇給なし、減給のいずれかの評価が下される。基本的に前向きに取り組んでいれば減給はない。 実績とコンピテンシーの二軸で評価される。 誇れる福利厚生としては食事が無償提供されている点。最大で朝昼晩と3食提供を受けることができる。
不満な点仕事内容
投稿日：
バイバーというツールで休みなど関係なく連携されるため休みの期間なども確認する必要がある。 休暇としていても関係なく連絡を取ろうとする人が一定数おりその案件を拾わない限り何度も連絡してくる。 縦割り感がすごく部署内の情報共有や部署内でのグループ間を横断した業務などはなかなか進まない
投稿日：
テレワークって周りは結構羨ましがるし、自分も以前は憧れていたところはあるんですが、実際やってみるといかに自己管理が大変か気づかされました。 気持ちの切り替えだったり、業務に集中するための環境整備だったり。職場以上に仕事に対する姿勢が問われます
良い点入社理由・入社後ギャップ
投稿日：
・入社前 お客様と直に対面して接客する分、とてもやりがいがある仕事で、ありがとうを直接聞ける職なので、モチベーションにも繋がると思いました。 また、会社の方針でも、お客様満足度の向上を掲げていましたし、スピード感を持って仕事をするのでキャリアアップもしやすい環境だなと思いました。
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楽天モバイル株式会社の
会社概要
- 業界
- IT・通信
- 本店所在地
- 東京都世田谷区玉川１丁目１４番１号
- 従業員数
- 921人
- 設立
- 2018年1月
- 代表者名
- 矢澤俊介
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