株式会社星野リゾートのクチコミ・会社評価（304件）

株式会社星野リゾートの評判・クチコミ・評価

良い点面接

投稿日：2022/07/16

面接時とても寄り添って話を聞いてくださり、風通しが良さそう、一人一人に向き合ってくれそうと思い入社しました。それまでの固い雰囲気の面接よりも私自身のことを知ろうとしてくれていると感じました。その通りで自分のしたいことの背中を押してくれる社風です。ただ、やりたいことがない方はただ淡々と日々の業務をするだけに感じるかもしれないです。（接客が好きじゃないとつとまらないと思います。1番のやりがいが接客なので。）年次が上がれば今度はいかに円滑に営業を回すか、というやりがいもありますが根本は接客なのでお客様と直接関わる仕事がしたいという気持ちがないとモチベーションを保つことが難しいかもしれないです。自分の軸がある、やりたいことがある人が採用される傾向にあると感じます。ぜひご自身の夢を面接時お話してお聞かせください！

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良い点仕事内容

投稿日：2021/11/23

マルチタスクを目指しているので基本的にホテルで行う業務はなんでもやる。 また、異動も希望を出していけないこともない。自分のキャリアを考えてどんどん移動して新たなことに挑戦はできる方だと思う。異動できる部署もマーケティングや広報など様々である。しかし、サービス業特有の残業時間の多さはあるのかもしれない。個人的にはあまり気にならないが。コロナの影響もあり観光産業への影響は当社にもあるが頑張っている方だと考える。 また、有給やリフ休、育休が取りやすい。体調不良で休む事を気にせずできる。上司との仲も良く基本的に皆いい人で相談がしやすい職場である。

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良い点仕事内容

投稿日：2022/09/05

やりたいと思った仕事をできる。お客様への サービスだけでなく、その施設内での役割があり、自分でそのチームを選べる。今後の人生に役立てたい力をそこでつけることができる。

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良い点ワークライフバランス

投稿日：2022/02/15

4.7

素晴らしワークライフバランスだと思います。何より自分のやる気と施設次第ですが私の働いてる所は人も多く人員面で困ったところもなく気軽に休みを取れます。社会人になって実感しましたが休みがどれだけ大事か分かりました。その面において休みは取りやすくいい職場だと思います。

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良い点成長・働きがい・キャリア

投稿日：2022/02/03

4.2

会社の規模が大きくなってきており、社員数も増えているが独自の人事制度があり、イントラネットなどから誰でもキャリアサポートサイトにアクセスできるようになっている。サイトでは新しくできる施設のスタッフの公募や、社内の各部署の仕事内容や求める人材、スキルなどがわかりやすく掲載されており、希望のポジションがあればいつでも応募できる仕組み（オープンキャリア制度）になっている。積極的に応募を受け付けている部署などが人事からメールで連絡が来るので、タイミングがあれば希望の部署に応募し、異動希望先の担当者との面接を経てすぐに異動することも可能。

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良い点仕事内容

投稿日：2021/03/07

2.8

どこに配属されるかでガラッと変わります。 基本的にどこも接客サービスですが、サブブランドで毛色が違います。 例えば、「星のや」なら富裕層を相手にするため、各ポジションで洗練された接客が求められます。 一方「BEB」などは若者をターゲットにしているため、親しみやすい雰囲気の接客が求められます。 ちなみに「界」は小規模な（高級？）温泉旅館なため、掃除、接客、配膳、調理、改善活動まで幅広く経験できます。

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不満な点仕事内容

投稿日：2021/03/07

2.8

施設間にスキルや成長のばらつきがあります。 また、慢性的な人員不足の施設は残業が慢性的に60時間以上のようです。 私の施設はやや人員過多ぎみですが、何故か毎日1~2時間の残業が固定で入っています。 すぐに対応しなければならない担当ポジションの仕事がある場合は、その後に残業して行うことになります。 基本肉体労働なため、疲れ切った状態での追加残業は結構精神的にも肉体的にもきついです。 繁忙期はこれに労働負担1.5倍+残業がさらに増えるため、繁忙期が落ち着いてきて気が抜けたぐらいにスタッフがバタバタと倒れ始めます。（ある意味それが風物詩となっています。「今年は誰か生き残るか」とか休憩室で普通に話します。）