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新卒の育成は手厚いけど、バイトの育成はまともにせずにすぐに買場に出されます。知識に関しても自己育成と称してプライベートでサービス残業な感じ。休みも独自のツールでやりとりありますし、出勤無くても動画をみてとか気が休まる日がありませんでした。iPadも買わなくても大丈夫と面接では受けるが、ないと真面に仕事ができないので買わないと結局だめですが、会社はほんの少ししか負担してくれません。最近は人で不足なのか二年目の人がリーダーだったり、店長も若い方で責務ある仕事なのに下の人に押し付けるような方が多かったですね。評価は相対評価なので、誰かを上げると誰かを下げるなので、まともな評価ではないですね
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普段の業務内容は家電製品の接客販売をする。お客さんがいたらいらっしゃいませと声かけをして何が欲しいのかを聞く。それに基づいて、商品のご案内をする。業績はプロセスはあまり関係なく数字で見られる為、保証をつけたり、サービスに加入してもらったりと、商品以外のところもしっかりお話しする必要がある。評価してくれるポイント(保証やサービス)があらかじめ分かっているので、後はどう話をするかに慣れれば、問題なく業績も上がる。 職場の雰囲気は良く、あまりパワハラやセクハラなどは聞かないし、もしそう言ったことがあれば、全店に名前と行った行為が流れるため、予防策もしっかりしており、安心して働けるし、気を引きしめて働ける。
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常に評価される日々で元々の時給が高いため時給アップはあまりないです。インセンティブもありますが常にあるわけではなく繁忙期に対象の日とかであります。学生さんはあまりシフトインができておらず時給が下がってるイメージがあるので時給維持の両立は中々厳しそうです。
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某プロバイダーの部署に配属されると、ノジマではなく、プロバイダーの社員としてお客様対応することが事前に分からなかった事が個人的にマイナスでした。後でM&Aしてた事実を知り納得。しかし、その提供サービスがとても微妙なのと、通話料が固定からも有料なのが、案内をしていて非常にキツかったです。ネット接続は、現代においては電気水道ガスと同じくらい重要なライフラインだし、電話をかけて問題をヒアリングし解決を案内するまでにかなりの時間がかかるものにもかかわらず、すべて有料なのは、ユーザーとして不満の声が上がるのも無理はないと個人的に感じた。他社で、予約制の折り返し電話サービスがあるが、そのようなサービスか電話の一部無料化を検討した方がよいと個人的に強く感じました。
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基本的には販売が主にやることです。給与もここから直結してきます。他には勤怠のことでも給与に関わってきます。教える立場なので基本的には感謝されますが、めんどくさいお客様も少なからずいます。販売が給与に直結するのにも関わらずレジや品出しばかりさせられると評価が下がってしまうのでなるべくレジなどには入らないようにしましょう。
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人の移動が多く人からの評価で時給が決まるため、好き嫌いで判断されて時給が下がる方もいるんではないかと心配になる場面もあります。繁忙期や閑散期によって売上も違うためそれが評価にされると中々店舗によってお客様の入りが違うので時給高い分下がる不安はあり。
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スタッフの入れ替わりは激しいので辞めたいと言えばすぐに辞めれます。2、3カ月で辞める人も来なくて辞めたらしいみたいに辞める人も珍しくないので辞めやすいです。時給が高いところからスタートして販売額などで落としていくので学生さんなど短期間で辞める理由のある人は時給の高いままで気まずくなく辞めれるのでオススメです。
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中卒のパートさんやまだまだ経験が浅い若いスタッフが少し販売ができると人として偉いと勘違いして言葉遣いや態度が可哀想なくらい変わり逆に社会人としてきちんと教育とマナーを学んでいる人はあくまでもノジマとゆう会社の位置付けなだけと理解 しているので自分は自分と割り切っているので自分が見切りを付けた時には悩まず辞めていきます。辞めて後悔した話しは聞いた事がありませんし自身も後悔は全くないです。 自分が生きる為のお金を稼ぐだけの方かエリアベスト20などのノジマの規模での位置付けを気にしている方など色々見てきましたが事実どうだか分からない内容での退職者もかなり見てきました。 離職率No1だけあって入る人も多く辞める人のが更に多くてある意味凄いです。
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