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私の働いてるエリアは人間関係は良好でとても働きやすいです。別の課との交流も年に二回の会議で出来ますが、今はコロナウイルス感染拡大予防の対策として、他の県との交流は殆どありません。あと本社は物凄く綺麗です。駅からも近いので良いと思います。交通費も出してくれるので、職場が2キロ以上遠く駅も近くにない場合は車での通勤も可能になっています。
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女性社員が多い印象で、女性でもスキルがあれば店長、マネージャー、課長等責任者クラスの役職に就くことができるような社風。年齢性別問わず、能力を評価してもらえる環境だった。産休、育休をとった後でも復帰されている先輩社員が多く、復帰後の就業時間も17時までの勤務といったように配慮されていたので長く働ける会社だと思う。
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年収は役職がつかないと上がりにくく、年収を上げるにはソフトバンクの資格を勉強し取り長年働くのが1番手っ取り早いと思います。 1年目でも5万円以上給料が増える為チャンスはあると思います。交通費は4万円までなら支給されます。出張手当などもあるので、ソフトバンクグループになってからはその辺りがきちんと整備されました。子供がいるママスタッフも多く、キッズ休暇なども作成され、時短で働くスタッフも多くいます。時短も小学3年生くらいまでは短縮できるのはメリットだと思います。有給消化もある程度はできますが、部署によってはまだあまりいい顔をされないところもあるかと思います。ただ、私がいたところではそのようなことがなかったのでよかったです。
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仕事内容は主にショップにご来店いただいたお客様への接客・販売。 たまにイベントなどがありショッピングモールの催事場を借りて営業することがある。そのイベント準備などは結構楽しいと思う。 現場で働いてる年齢層はとても若く、皆んな仲がいい。
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業務内容としては、携帯ショップに来たお客様に、端末の購入やその他付帯サービスの契約を勧めることです。 スマートフォンは老若男女問わず誰でも使うものなので、さまざまな人に向けた接客スキルや営業スキルが身につくという点では、成長に繋がります。 また、成約意思がとれるまでのスピードが、ほかの業種に比べると圧倒的に早い(生命保険や車のローン、不動産などに比べて)なので、トライアンドエラーを短いスパンで繰り返すことができる点も、営業初心者の方には良いでしょう。
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店舗によって、業務内容にばらつきが出る点が不満でした。忙しい店舗は休憩をとる時間もないほど忙しく、暇な店舗はスマホをいじっているだけ。 異動したくても簡単に受け付けてはもらえないため、僻地に勤務になってしまうこともあるでしょう。 あとは、ノルマが厳しいため、お客様が求めていないサービスを提案するのも心苦しく感じました。
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店舗異動が多くあり、ロードサイドの店舗であれば19時や20時までの勤務でプラス残業といった感じだったが、私が勤務していたショッピングモール内の店舗は22時までの営業で、人手不足で派遣社員が多かったこともあり社員が残業するしか無い状態で、早番で出勤しても2時間ほどの残業があったり、忙しい時にはオープンからラストまでの勤務もあった。また、遅番で女性社員一人で締め作業を行い夜遅くに帰宅することになった経験もあり、勤務する店舗により女性に対する配慮に欠ける部分があった。
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役職がなくても社内資格に合格して2年以上勤務すれば月2万円プラスでもらえる。 他にも月1回PayPayがもらえたりするので待遇はよかったです。 他にもソフトバンクの子会社ということだけであり、福利厚生はかなり充実していました。
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