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普段の業務は自社で管理している又は新規に管理することになるマンションの長期修繕計画を作成することです。以前は子会社に所属しており、その会社の独自のシステムの長期修繕計画を提出しておりましたが、吸収合併され、もう少し後には親会社と同じの仕様の長期修繕計画を作成することになります。全く違う書式ですし、今まで全棟無料で提出していたのが有料となり、どのくらい受注できるか若干の不安はありますが、国交省のガイドラインに沿った内容ですので、管理組合様のためにも良いことだと思います。かなり特殊な仕事ですが、マンションの維持保全のためには欠かせない仕事です。 大きな会社ですので、福利厚生はしっかりしており、社員の年齢構成も偏らず、全体的な雰囲気は明るいです。
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勤務がシフト制なので早番やったと思ったら翌日夜勤で日跨ぎで勤務することもあり、始めは慣れるまで大変かもしれません。私は今は慣れましたので大丈夫ですが、人によっては合わない方もいるかもしれません。また、顧客からの連絡対応ですのでお客様によっては声をあらげて温度感高くお話される方もいるのであまり気にしすぎて精神的に耐えられないようになる方もいるかもしれませんが、お客様は穏やかな方が多くそこで元気をもらっています。
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管理物件の主に共用設備の緊急時の連絡受付と応急対応の差配をする部署にいます。主には分譲マンションの管理組合との契約内の警報受信業務から県や市から委託されている市営県営住宅の緊急窓口まで幅広く対応しております。よい点は皆さんに対応後にお礼を言われるとやりがいを感じます。また、マンションの設備の幅広い知識がつきますので場合によっては日常生活にも役立つことがあります。また、休みはしっかりとれますのでありがたいです。
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設備管理全般に言えることだが、まずは職場による。 表面上で終わることも多いが新卒中途問わずOJT担当者が1年間割り当てられるので、何か分からない部分があればその人に聞けば良い。 その他、スキルアップの為の講習は数多く用意されている。 現在はコロナ禍の為、殆どの研修はZoomに切り替わってしまっているが、それでもスキルアップの為の機会が多く用意されているというのは非常に有難いと思う。
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部署にもよるがコロナ禍では週1日程度のリモートワークが推奨されており、会社支給のPCにSIMが内蔵されているため自宅のインターネット環境の有無に関係なくリモートワークが可能。 管理物件等現地での業務もポケットWi-Fi等は不要でPCを持って行くだけで良い点は便利。 また、スライド勤務の活用も推奨されており、通勤ラッシュ時間を避けて午後出社する等も可能。
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現場の営業担当の場合はお客様都合の不規則な業務時間、出勤日に悩まされ、産休復帰は別な部署になることが多いです。 また若年層は業務ストレスが多いことから退職してしまうケースも多く、結果として男性社会になりがちです。 会社としてはモデルとなるキャリアプランを作らずに悩んでいる模様であり、抜本的な解決策を生み出すことは当面難しそうです。
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普段の業務内容は建物の点検、長期修繕計画作成、工事見積りの作成等をしている。建物の点検は毎年同じ物件を回る為、ルーティンワークとなり、楽だと思う。報告書の作成はパソコンさえあれば行うことができるので、在宅ワークしやすい。業務に慣れてくれば直行直帰で仕事ができるので、精神的にすごく楽になると思う。現地の管理人や会社の営業担当等最低限のコミュニケーションは必要だが、そこまで人と会話せずに業務を終えることができる為、メンタル的な負担は少ないと思う。
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設備管理部門の為、平社員のうちは基本的に顧客との契約及び法律に基づいた月例点検及び1次対応、保守契約を結んでいる業者の各種法令点検やスポット対応の管理、立ち会い。 そこから成長していくと顧客への修繕見積もりや中長期計画、資産管理等様々な業務が割り当てられる。 社級により、どこまで行うか、明確化されている為、ステップアップにより増える業務は予想できる為、心構えや準備を行いやすい。
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