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国民の皆さんの役に立っているという実感を日々得られるところがよい。困っている方々にアドバイスをする、事業者と交渉する、悪質な手口について注意喚起をする、マスコミからの取材に対応する、省庁関係者と協議する、有識者から意見をもらって現場処理に活用する、海外の関係機関と連携して問題を解決する、全国の苦情情報を集約・管理・活用するなど、業務内容は多岐にわたります。まんべんなく経験することで総合処理能力が少しずつ向上し、色々な方面にそこそこの知識・経験が蓄積できます。世の中の新しい事象に敏感になります。
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国民からの期待が大きい分、プレッシャーを感じる。こちらの対応に不満な方々からお叱りを受けることもあります。デジタル・トランスフォーメーションには遠いい位置にあります。予算の範囲での業務なので「なんでこれをやるの?」と矛盾を感じることもあります。
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若くて能力がある方にとっては歳を取らないと給料が上がらないというジレンマがあるかも知れません。しかし若いうちだけではないのでトータルでは良いと思うのですが。
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昇給は確実に年一回ありますし、年齢があがると同時昇給なので、安心感があります。ボーナスも年4.6か月はありますし、サービス残業はありませんので恵まれています。
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良くも悪くも「年功序列」なので年齢を重ねるとありがたく感じます。定期昇給は確実ですし、ボーナスも必ず出るので安定感があります。
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部署により差がありますが、今の所属部署はワークライフバランスがとりやすいです。女性職員が多いのも一因かもしれません。
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特にありませんが、強いていえば、女性が多いので、産休・育児休業の取得者が一時的に多くなる部署にいると、残された者たちはバランスがとりにくくなります。
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国民の皆様のためになる情報の発信、困り事を抱えた方からの相談受付、処理など、国民の皆さまの生活に直結するしごとなのであ、とてもやり甲斐があります。
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