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時短勤務などの制度は以前に比べて取得する人も増えてきています。 残業は部署や支店によって差はあると思いますが、最大でも20時までと決められています。 水曜日は17時までの早帰りの日です。 女性の管理職も増えてきていて、男女関係なく上を目指して努力している人が昇進しています。
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営業店の窓口でパートとして働いていました。 土日、祝日は完全休みで、子供に負担をかける事なく子育てとの両立は出来ていました。子供の発熱などでは有給もとれて良かったです。時間外の請求は支店の役席によっては、取れたり取れなかったりするのですが、私はその点は恵まれており、時間外は請求していただいていました。 制服も貸与され、自費はストッキングと黒のヒールくらいで、後は通勤用の私服がわりといるかと思います。
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銀行の窓口業務担当です。運用商品の提案等もあり、ノルマとは言いませんが目標の数字は与えられます。それなりにプレッシャーはありますが、全員で支店目標を達成しようという雰囲気があるので頑張れます。
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勤怠管理がシステム化に移行したのはここ数年の話。それまでは完全手管理で行っており、残業時間を正当に申請できないことも多々。過去には労基に指摘をされ、従業員は違反金の返還をしたこともあると聞いている。 上司よっては行きすぎた自己啓発の指導(休日に この本を読んできて月曜にレポートで報告しろ、やる時間がないのなら寝ずにやれば良い等)を求めてくる者もいる。 また、従業員コミュニケーションの名の下に休日に行内行事を設定し、その参加を強制してくる。プライベートへの関与が異常な会社。 大きい店舗や本部に勤務することができれば自分の希望通りの有給が取れるが 小さい店舗だと不可能。
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空調は良いですが、オフィスは狭いところが多かったです。自分のデスクも狭く、お客様の呼び出し口も少ないので、どうしてもお客様をお待たせしてしまうことが多く、クレーム対応に追われたことも何回がありました。また年配のお客様が多いのでどうしても説明に時間がかかってしまいます。なのでもう少し窓口を増やしてお客様により良い環境を提供して欲しいと思います。田舎なこともあり、まだ年功序列の意識があるのかなかなか若いうちに上に上がるのは厳しいかなと痛感しました。
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保険や投資信託などの商品も販売するため、お客様のニーズを把握し、その方に沿った商品を提案することで、コミュニケーション能力がついたと感じた。 お金を扱う仕事なので、シビアな面もあるが、その分お客様からの信頼を得られて、感謝されたときはとても働きがいを感じることができる。
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入行前の研修が、銀行の歴史を学んだりマナー講座が多かった。支店に配属されて実際に働きはじめてから事務手続きなどを支店の先輩方に教わるが、お客様がいる前なのでスピードが求められてじっくりと覚える時間がないと感じた。もう少し、入行前研修の段階で、支店に配属されたら即戦力となる力をつけておきたかった。
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職員同士で結婚をすると必ず女性にキャリアを落とすよう促す面談が実施される。その面談についても夫婦同席とせず、一方ずつで行うため、配偶者が何を言われているかわからない。 また、未だに総合職(転勤を伴う職種)で結婚をすると同一エリアでの勤務ができないような異動を強いられる。驚くほどガラパゴス。 近年総合職で勤務した女性の離職率は凄まじく、 人工ピラミッドがいびつな形になっているのがこの会社の本質である。
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