- 解決済み
コンビニでアルバイトをしています。店長補佐の立場なのですがアルバイトのおじいさんに困っています。もう一年以上働いてはりますが自ら仕事をしようとせず、毎回同じ仕事や、お客様への受け答えも「ぇえ？はぁ？」
注意しても聞かず、なにかクレームを言われても基本謝らず先に言い訳。 とうとうおじさんより少しだけ先に入った子に「偉そうになったな。性格悪くなったな」にど暴言。 店長やオーナーなど男性のいう事は聞くのに女だとなめられます。なにかギャフンとぐうの字もでないような事を言いたいのですが。。なにかありませんでしょうか？ ちなみに定年まで国鉄で働いていたそうです。
ベストアンサー
国鉄で勤め上げた！がプライドなおじいさん 国鉄時代は、人に対して、サービス(愛想よくなど)という面で教育したことも、受けたこともないのではないでしょうか 「わたしはあなた(おじいさん)を頼りにしてます」 をアピールし この時間までにコレとコレを任せたい おじいさんにしか、頼めないから お願い →→自分は特別感をあたえつつ 仕事させる カップ麺の陳列 変えてみたんですけど 男性のお客様目線でどうでしょう？ →→頼りにされてる感 持たせつつ 仕事は、そこまで考えてやるんだぞ！を 教育 常連の年配男性で タバコ頼む人、いつも番号言わないから 従業員が遅かったり間違えたりすると イラついて、みんな嫌な気分になるのだけど そういう人に対してどうしたらいい？ そういう人は自分自身のことどう思ってるのかな？ →→ 全くデタラメな話を作ってでも 自分と似たような人は迷惑なんだな、、と 思わせる心理作戦 難しいですね、、 〇〇さんは、お客様の誰がみても いちばん年上で オーナーに見えますから この店の印象は〇〇さんで決まります とか？ 笑 試行錯誤！してみて下さい！ きっと、たくましい店長さんになりますね！
質問した人からのコメント
その教育方法は頭になかったので試してみようとおもいます！ありがとうございました！
- 回答日
- 2020/04/10 14:23:46
その他の回答（3件）
え？前職が定年までって65歳以上ってこと？ 特定求職者雇用開発助成金の対象… 店長が補佐よりもお爺さんを庇った？まさか国から助成金を受け取れてるとしか考えられません。受け取れてるとしたら… 店舗に来店されているお客様よりも、お爺さんアルバイトの方に利益があるのでギャフンと言わせるのは不可能になります。 店主はそのお爺さんアルバイトを大切に扱うのは仕方のないことですし、お客様からクレームが来たとしても聞き流す程になるでしょう。 本来なら、コンビニは収益よりも経営のコストの方が高いがためにオーナーまたは身内の存在が最低賃金以下もしくは無給で営まれています。そのストレスで精神が不安定状態になってしまい、冷静さも無くなってお店の人達で支えている環境にあります。 つまり、そのお爺さんアルバイトはチートです。国からの助成金なんですけど… そのアルバイトのお爺さんに給与払っても国の助成金より以下になるので余り、経営者の利益になります。
回答日2020/04/10 09:16:21なるほど2おじさんは貴方より年上と性格が悪いですね。 オーナー、店長に今の現状をそのままお話して働きやすいクリーンな職場になるように 相談してして見て下さい。
回答日2020/04/10 03:09:59
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