私はニチイ学館の派遣社員として、大病院の外来受付で仕事をしています。

１日、100～150人の予約があり、それを受付二人、もしくは三人で回しています。 150人対応になると正直回りません。 受付、検査案内、会計、電話は容赦なくジャンジャン鳴るし、無茶苦茶なことを言う患者に捕まれば仕事は進まず、息つく暇もない激務です。月始めになれば、外来やりながらレセプト点検もやらなければなりません。 人手が足らず、上の人に一人増やしてもらうようお願いしてるのですが、なかなか増えず残業で30時間オーバーしています。 それでも、上の人は、もっと効率よくやって残業しないようにしろ、などと無謀なことばかり言います。ものすごく腹が立ちます。 現在39歳ですが、10年後も同じように動けるだろうか？と思います。 月100時間の残業で労災死した方もいるくらいで、私の30時間はたいしたことがないのはわかってますが…外来のバタバタは本当にひどいものです。 こういったことは、どこに言えば改善されるのでしょうか？安賃金に見合わない激務でニチイの体質に呆れます。 適材適所の人員配置をしてほしいです。 レセプトも満足に点検できず、仕方なく土日出勤ですが、だからといって代休も貰えず不満が募るばかりです。