アウトソーシングは単純に言うと「業務委託」です。 企業が特定の業務を外部の会社へまるまるお願いする事で、例えば大きな病院では総合受付や医療事務関係などをニチイなどの企業へ業務委託していることがあります。 この場合、業務自体を受託した会社が全て処理します。 病院の例で言えば、受託した会社が責任者から実際の事務処理スタッフや受付対応のスタッフなど全ての人員を自社雇用で配置し、その責任者から全ての指示を出します。 病院側から指示を出す場合でも、その責任者を通して指示し直接病院が指示することは違法と見られます。これは、「偽装請負」と呼ばれ労働者派遣と見なされ処罰対象となります。 一方、労働者派遣は派遣会社が雇う労働者を勤務する企業(派遣先)が直接指示をして働いてもらう雇用形態です。 上記の通り、勤務先から労働者が直接業務指示を受けるかどうか、というのが大きな違いです。
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