アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社のクチコミ一覧

62クチコミ平均511万円

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社のクチコミ一覧

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(正社員)
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62件のクチコミ

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活動時期

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の評判・クチコミ・評価
良い点仕事内容

事務
正社員
30代
男性
役職なし
現職
中途入社
2021年頃

外資なので裁量が大きい。比較的、自分の意見や考えを元に、全て仕事を行うイメージです。やりがいは比較的アリ。日系企業と違い、話を聞いてくれる風土があるので、自分で考えながら仕事を行うということが当たり前になる。また、基本的に海外オフィスが多いので、考え方が柔軟になる。働き方や働く場所など、とても柔軟であり、チャレンジ精神の強い会社だと思う。

投稿日：2022/06/21

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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の評判・クチコミ・評価
良い点テレワーク・リモートワーク

事務
正社員
女性
役職なし
現職
中途入社
既婚
子育て中
2021年頃

コロナ禍で、テレワークが推奨された際、早い段階でコールセンターも含め、テレワークを進めていった点は、通勤に対する不安もなくなり、とてもよかったと思います。段階的にテレワークに変更していき、通勤に戻すタイミングも様子を見ながら臨機応変に行っているので、安心して過ごせています。他社ではなかなかテレワークに切り替えることができずやむを得ず通勤し続けていると言う話を聞くことも多かったが、社員の安全を第一に考え、即行動に移してくれた会社には感謝しています。なかなか落ち着くことのないコロナ禍での新しい働き方を常に模索し、実行していくことは大変なことだと思いますが、その時々で様子を見ながら微調整を行っていくのは、この会社ならではのことで、これからも安心して勤めることができます。出社をするしないをなるべく選べるようにしてくれている点も助かります。

投稿日：2021/07/29

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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の評判・クチコミ・評価
良い点仕事内容

カスタマーサポート
正社員
20代
男性
役職なし
現職
中途入社
2022年頃

お客様の相談や依頼の電話の対応をしています。紛失盗難や、オンラインサービスのサポート、枠の確認手配、延滞の督促、等です。もちろん苦情などもたくさんあるのでその点でストレスを感じて、病んでしまう社員もたくさんいます。やりがいは感じられる仕事だとは思います。

投稿日：2022/01/28

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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の評判・クチコミ・評価
不満な点成長・働きがい・キャリア

コールセンター
正社員
20代
男性
役職なし
現職
中途入社
2021年頃

外資系の会社のため聞こえがいいかもしれないが、コールセンターの部署だとなかなかキャリアアップすることは難しいかと思う。ほかの企業に転職したくても、新しい業務へのトライが難しくなるので、社内の別の部署に行くか、若いうちに新たな企業に挑戦する方がいいかもしれない

投稿日：2021/11/26

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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の評判・クチコミ・評価
不満な点仕事内容

カスタマーサポート
正社員
20代
女性
役職なし
退職済み
中途入社
既婚
2021年頃

カスタマーサポートなので、様々な方からの問い合わせがあり、中には八つ当たりのように理不尽なことを言ってくる方もいます。「上席と代われ」と言われるまで自分で対応しなければならなかったり、自分が受けた対応は折り返しなども全て自分でしなければならないのでメンタルに来る時とあります。

投稿日：2023/02/28

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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の評判・クチコミ・評価
不満な点女性の活躍・働きやすさ

カスタマーサポート
正社員
20代
女性
役職なし
現職
中途入社
2020年頃

その日残業するかしないかは、自分の受けた案件の重さや期限によります。終業時間の30分前は電話を取らず処理するワークタイムとして後処理はできますが、ステータスが高いお客様の相手なのでボリュームが重く、どうしても間に合わない時は他の人に引き継ぐ、いつもぎりぎりに終わって走って会社を出るなど余裕がなさそうでした。独身、既婚子なしには働きやすいですが、子持ちとなると精神的に大変だと思います。

投稿日：2021/07/08

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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の評判・クチコミ・評価
良い点職場の雰囲気

カスタマーサポート
正社員
20代
女性
役職なし
退職済み
中途入社
既婚
2021年頃

オフィス内は綺麗で、休憩室もあります。無料で飲めるドリンクの自販機や、週に数回お弁当の配布などもあり、かなり従業員のことを考えていると感じました。働いている人も穏やかな方が多く、わからないことも聞きやすい雰囲気でした。

投稿日：2023/02/28

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その他（清掃・整備・メンテナンス・警備）業界の求人

アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の評判・クチコミ・評価
不満な点仕事内容

コールセンター
正社員
2021年頃

成績を取るために多くの社員がサービス残業をしていること。休憩時間や昼休みも業務に追われ、食事を摂ることもままならない。残業についても、求人には残業なしと書かれているが、蓋を開けてみると残業は普通にある。成績を下げないように後に溜めた処理をサービス残業で行います。1時間〜2時間は残る人が多いイメージです。

投稿日：2023/02/11

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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社の評判・クチコミ・評価
不満な点仕事内容

事務
正社員
30代
男性
役職なし
現職
中途入社
2021年頃

人事が行き当りばっかり。海外へオフィス移転した際に、給与体系そのものが変...

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