株式会社ジャパネットたかたのクチコミ・会社評価（194件）

株式会社ジャパネットたかたの評判・クチコミ・評価

不満な点仕事内容

投稿日：2023/01/02

2.7

カスタマーなので、ほぼ電話対応です。ですが、受けている内容によっては、一人で判断出来ない事もあるので相談を仰ぐ場面も多々多く、そういう時、聞ける方がいないのは本当に時間が勿体ないと感じました。また、残業をシフトで粗方組込まれていました。出来ない時は誰かにお願いするとなりますが、なかなか新人にとってはハードルが高いです。ここは、希望で良いと思いました。

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良い点職場の雰囲気

投稿日：2024/08/07

チームでの仕事ではなく 対お客様なので人間関係のいざこざもなく とても雰囲気が良い。シフトも決めやすいのでとても助かる。上司も優しいし 席も自由。コールセンター経験者は特に働きやすいと思う。自分の部署は働きやすい環境。

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良い点仕事内容

投稿日：2023/02/21

シフトは事前申告だが自分のあう働き方を選べるので働きやすい。休みや有休もとりやすい。（ただし会社からの出勤要請日はあるため詳しい休む理由が必要）人間関係で悩むことはあまりない。電話対応は大変だが同僚と共感しながら頑張れるところは心に負担なく働ける。

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不満な点入社理由・入社後ギャップ

投稿日：2022/09/18

3.7

シフトに関して入社前に説明されていたことと全く違って驚きました。入社する前はシフトの融通が効くから便利だと説明されていたし、広告にもそう書いてあったので入社しました。しかひ実際入ってみるとテスト期間も、インターンという理由でも休めず、夜はこれるでしょと言われた時には空いた口がふさがりませんでした。有給に関しても同じ契約内容で同時期に入った人とは有給の数は一緒であるはずなのに私の有給回数だけ少なく、それを人事に問い合わせるもおかしいですね、調べて折り返し連絡しますと言われ電話を待つも1週間かかってこず。その後また問い合わせるも、また折り返すと言われかかってこず。そのままにされ調べることもしてくれませんでした。最低な会社です。びっくりしました。

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良い点ワークライフバランス

投稿日：2022/07/01

4.7

有給休暇は非常に取りやすい雰囲気です。十分な日数が残っていれば、10日間の連続した休暇を取得することも可能です。 残業は職種にもよりますが、月40時を超えることは基本禁止されています。毎日なんの業務に何時間費やしたか記入するシステムもあり、1人だけに業務が偏らないように働き方が整っています。

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良い点年収・給与制度・待遇

投稿日：2021/03/14

4.5

パート勤務ですが、基本給だけではなく、勤務年数給やレベル給がつくため、地元の他の企業の時給と比べると高いです。特にレベル給は、日頃の勤務態度の評価で貰えるのでやる気に繋がります。また社会保険に加入·未加入に関わらず毎年健康診断を受けれるようになったので、福利厚生はしっかりしていると思います。

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良い点仕事内容

投稿日：2022/06/07

4.8

やりがいを感じる点は、仕事の効率や能力と共に数十円ですが自給の昇格がある所です。また、お客様を大切に思う会社の想いや社員さんや先輩スタッフさんの意欲に引っ張られるように、積極的な姿勢で仕事に向き合えます。また、お客様の多くが会社のファンでいらっしゃるので「がんばってね」とお声掛けいただいたり、楽しそうにお買い物されていてとても嬉しくなります。仕事内容もマニュアル化されているので、安心して業務がこなせます。受注担当窓口とクレーム対応の専門窓口が分かれているため、注文を受ける事に集中して電話対応が出来ます。

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不満な点仕事内容

投稿日：2022/06/07

4.8

受注が忙しい時間帯はトイレに行くのも我慢する必要があり、精神的に辛く感じることがあります。笑顔で話しながら、入力間違えが無いように張りつめて対応するので、トイレで一息入れる時間は貴重です。また、パートといえども電話対応をする以上は「会社の代表として」という意識のもと話さなければならないので、毎月テストがあったり電話対応のフィードバックがあったりと頑張る所が沢山あったのでキツく感じることがあります。