、、 自分は、人から嫌われてるのではないか? と、被害妄想を抱くことも。。 頑張って話題を見つけても、 そこから派生しなかったり。 そうすると、私は嫌われてるのでは?どうにかしなければ!とすごく焦り、また空回り。 新しい職場で、仕事をしながらお客様と話さなければならず、時間の関係で仕事優先で、黙って仕事をしていた時もあります。 また、「変に思われてるかな」「何か質問したり会話しなきゃ」 と思い、無理やり話をして、最後自分が疲れて尻すぼみになり会話が終わったり‥‥ 何人かのお客様は、それに気づいていると思います。 前の担当者と比べてはダメですが、 前の担当者が体育会系の20代の男の子で、 どこでも可愛いがられており、 どうしても比較してしまいます。ダメなことですが。 私も独身の頃は、どこにいっても可愛いがられておりました。3年のブランクと年齢もありますかね‥‥ とにかく、特に1人のお客様は、 明らかに私を見限って、会話が途切れます。 というか、あんまり笑ってくれません。 子どもなしの50代の女の人です。 他にも苦手としている人はいて、 私が常に緊張している状態です。 慣れたり、受け入れられていれば饒舌になりますが、 3週間経過した今、 お客様たちと関係がよくなるのか不安です。 営業先の大切な担当さんばかりなのですが、 これからどうしていけばいいと思いますか。
特に不満な点はありませんが、お客様から苦情や不満のお電話をいただいた際には、とても落ち込みます。その際にはよくお客さまの意見を聞き、不満なところを、仲間とともに...
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