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たくさんの部署があり、キャリアアップの幅は広い。社内のオープンポジションも定期的にあり、応募自体ももちろん条件はあるが敷居が高くなく、やる気と実績があれば誰にでもチャンスがある。性別や年齢、社歴にとらわれない働き方ができるのも好印象です。コールセンター以外にもエンジニアや管理職、メールサポートやソーシャルメディアサポートなど様々な職種があり、リモートワークなども取り入れて自分のライフスタイルに合わせて働ける会社です。
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基本フルリモートでの業務対応が可能。PCだけではなく、自宅用のモニターも支給される事になる。 現状出社はほぼ不要だが、部門によっては出社が再開されているところもあるようで部門によるかもしれない為、自分が入るチームのリモートワーク状況は事前によく確認した方が良い。
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仕事は非常に多く、残業も多いです。全ての仕事を完了させる量ではありません。一方で、IDPを通して自分のやりたい業務、成長したい方向性を伝える場があります。このため、上司と相談して自分のやりたい業務をはっきりと伝え、何をやるか・やらないのかを明確にして業務を進めれば、やりたい仕事をやりたいだけ行うことができます。
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トレーニングは充実している。理解力とPCに興味があるもしくはIT技術への興味が高い状態なら基本的なトークスキルがあれば頑張れる。自分の能力を磨くには絶好だと思う。外資系なので英語力アップにもつながる。メールも英語が多いが、英文読解力と翻訳でチャットスピードについていけるのであれば、読み書きだけでやれないことはない。キャリアアップすればトーキングスキルは必須。またチームメンバーのマネージメントを学ぶことも可能。
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オープンポジションは多数あるが、専門職になるためもちろん資格やスキルが必要になるものも多い。その分準備や実績を自分でしっかり集める必要があるので、良くも悪くも自分次第、といった印象。ポジションの多くは英語スキルが必要になるものも多いため、キャリアアップには英語力は必須だと思われる。
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平社員の給料は途中で伸びなくなる。外資系にしては安い。長くいるところではない。管理職になると他の外資並にはなるが、業務量が他社と比べて異常に多い。Dellは独自の健保組合に入っているため、他の会社が一般的に入っている ITSと比べて福利厚生があまりよくない。
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外資系の為、日本企業独特のドロドロとした社内派閥のようなものはほとんどなかったように思う。 勤務中の服装もわりとカジュアルでも問題なく、とても楽でした。コンプライアンス研修も丁寧に行われており、社員はみな規則正しく、良い人達ばかりでとても働きやすかった。 チームリーダーと呼ばれる上司も話しやすく相談しやすい優しい方々ばかりで、チャットやメール等でこまめにコミュニケーションを取ったり、月に1度面談をしたり等と関係構築もしっかりされていました。 また、中途採用の方が多い為、年功序列ではなく実力主義でフラットな付き合い方が出来ていました。お互いに助け合ったり、教え合ったりする風土があり良かったです。
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普段の仕事を通じた成長は独特です。外資系なので個人能力が重視されるからである。モチベーション、個人能力や自分のキャリアはカスタマーとの関わり合いの中で仕事の内容・やり方を学んでいくスタイルです。仕事のやり方も人それぞれですが、同僚、同期、上司先輩との関係は残念ですが薄いが気がしています。みんなは同じ仕事をしていて、いつも理解しやすいことを教えてくれたりする方と同じように自分も何もできるようになりたいです。
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コロナ禍になってから一切出社していない。会社のモニターなどを持って帰れる...
全社の平均年齢が40代後半なので、平均年収が高いのは当たり前。 入社5年目から昇級試験…続きを見る
歳を重ねるにつれて昇給額が小さくなり数千円程度しか上がらないと周りの人から聞きました。実際給…続きを見る
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妻が一人で子育てるしてたので、ないがある時に、テレワークができるのがすご...
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