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電話対応が主な仕事です。お客様から発注を受けたり、営業さんから依頼された仕事をします。たまに営業さんに着いて行きお客様のところに行ったりしました。当時は周りの先輩たちがとてもいい人たちで、仕事も頑張れた感じです。営業さんとのやりとりも大変な部分もあったけど、力になれた時はやりがいを感じました。また誕生日会や、会社の行事もちらほらあったり、他部者との交流もできてコミュニケーションをはかることができた。
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紙を受注する営業支援グループにいました。お客様との信頼関係ができてくると、電話で発注する時に自分のことを指名してくれるお客様もおり、指名が増えたり、大量の受注件数を無事に捌けた時にやりがいを感じました。
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営業事務は基本的には電話対応が中心です。単調な作業が苦手な人には魅力は感じられないかもしれません。また営業さんとお客さんとの板挟みになったりすることもあるので、そこが大変でした。お給料はあまり昇給やボーナスは期待できないかもしれません。
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流通、中間業者であり求められるのは少しでも安くという事ばかり。製紙メーカーは限られており、多数の流通業者が同じ製品を扱うため当然と言えば当然の状況。粗利すらほとんどない、又は代理店からの販売奨励金のような物で利益をなんとか絞り出すという状況であった。
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女性は結婚等で辞めるものだと思われている雰囲気があり、女性の管理職等は皆無で、男性社員との扱いの差を感じることが結構ありました。実際結婚・出産を経ても働いている女性社員はあまりおらず、女性が定年まで働ける環境や雰囲気はあまり整っていないと感じていました。
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同族でワンマンカリスマ社長は現実からかけ離れた指示が多く、具体性のない方針が多い。また自分で動かずトップセールスは殆どしていない。世襲制のトップで現在の息子は経験、実力もなく立場を利用して好き勝手にやり得意先に好かれてる社員でさえ気に入らない人材を退職に落とし向ける。そういった社内環境に嫌気をさし大半の主力社員は退職にむかう環境である。同族でない役員は社長や同族の役員の顔色ばかり見ている。反対意見を云うものなら社長や息子の気分を損ねて重要ポストの立場のひとであっても平社員に降格や窓際へ配置転換させる事もある。経営陣として新規事業は何一つ成功していない。また新規事業が出来ないのは社員のせいにしている。
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寿退社する女性がかなり多い。結婚後も子どもがいないうちは働いている女性社員ははいたが、子どもが出来ると辞めなきゃいけない雰囲気があり、産休育休を取得して復帰している女性社員はほとんどいなかった。
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