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支店によって勤務環境が大幅に違う。 忙しい支店は薬剤師も複数人いて休みやすく、かつ他部署も複数人いるので薬剤師は薬事業務に専念できるが、そうでもない支店は薬剤師1人・事務員も必要最低限ぎりぎりのため薬剤師でも事務作業がメインになり薬事業務は事務作業の合間に急いで済ませなければならない。 酷い時は事務員0人の日もあるので、その日は薬事業務は全くできない。 感覚としては1人で1.5~2人分の業務を兼任してる感覚になるが、給料に反映されず損した気になる。
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成長を感じることのできるプログラムがある。社内研修制度や年齢層階層別研修プログラムが充実して行われている。定期昇給や給与の毎年昇給があり評価システムも充実しているので、公正な人事評価が行われている。上場企業なので、福利厚生も充実していて、保養所もあり、法人会員の施設を格安で使用することができるのが良い。
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各都道府県に数か所の支店があり、その内の1支店に営業部が設置されているという環境。(営業部機能のある支店とない支店がある) 営業部機能のない支店で勤めていたときは、人数が20人程と言うこともあり、社員同士の仲もよく和気あいあいとしていた。悪く言えばルールに甘い部分があったが、状況に応じた臨機応変な対応ができる柔軟性があり、雰囲気のよい環境であった。
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毎日決められたルートでお得意様を訪問し、商品の配達や受注、返品対応やお困りごとへの対応などを行う。設定した時間、ルートで業務を行う日もあれば、物量が多く順番を工夫したり、緊急性のある商品を届けたりする事もある。その為設定通りに業務が進む日は稀であり、いかに時間配分やルートの再設定を行うかで仕事の要領が異なるが、そこに達成感を得ることもできた。 また、緊急の配達などは純粋にお得意様から喜んでいただけるため、お役に立てたというやりがいは感じられた。
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職種ごとに4段階ほど等級が設定されており、それに応じて手当が増額するが、結局手当なので賞与への影響はない。等級を上げるための試験の受験資格は上長から与えられるが、与えられる条件が不明瞭であり納得性が低い。良い点で記入したドラックストアの割引については管理が雑で、管理者が個人的に一部の社員に伝えるだけで告知されない社員が発生していた。また、配達など外回りをしている者の残業は支店に戻った時間からしか計算されないため、どれだけ外回りで定時を超えようと残業代にはならない。定時を超えた帰社の場合、帰社後から15分ごとの計算となる。また、定時から30分は残業代が付かないなど、残業計算が複雑でわかりにくく納得性も低い。
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担当エリアによって業務負担の大きさにばらつきがあり、社内でそれについてフォローや配慮がない。担当エリアは希望を出すものではなく、大体が欠員への補充という形で決まるため、一度決められてしまうと変更もできない。営業所から離れたエリアを担当した場合、そもそも担当エリアまで行くのに時間がかかるのだが、(遠いところは30分以上、近いエリアは数分)各社員の担当件数や、エリア担当社員の人数等はどこのエリアも同条件である。また、エリア内で病欠などが出た場合は同エリア担当者でその配達を補わなければならず、担当エリアの距離により業務負担の不平等が発生している。
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2022年から会社としての体制が大きく変わり、それまでの状況と異なってきた。慢性的に人が不足しているため、個人の負担が増加しそれまで必要なかった残業が発生するようになってきた。休みをとった社員の仕事は、代わりのものを立ててきたのが、近いエリアを担当する社員に業務を振り分けるという形に変更された。日頃から定時いっぱいまでかかる業務をこなしている社員は、これだけで残業となるが、土曜日の日直制度の関係で月に2,3回は必ずエリア内で休む人が出てくる状況であった。それに加えて有休を取得する社員がいれば、その分残業日は増える。また、そのような体制を取っているため、極力他の社員と休みは被らないようにしなければならず、自由に有休が取れるとは言い難い。繁忙期や月曜、金曜といった業務の多い日は取得を遠慮するという暗黙の了解もある。 営業はほぼ毎日残業しており、時期によっては20時過ぎても会社に明かりが付いている時もある。
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大きな会社なので、各営業部の事情は本社には分かりません。営業部では、ゴマすりした人が、課長、支店長に成りやすい体質。部下を全く指導しなくても部下は自分で動くので楽です。実際、全く指導しない上司も沢山います。ゆるい体質です。これじゃ会社も向上しません。 上司にゴマすれば、必ず出世する会社です。真面目に仕事してる人は大損です。出世したければゴマをすれば早いです。もっと仕事の出来る人を、課長、支店長にすれば会社も成長するのですが!勿体ない事です。
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